На днях случилась со мной занятная история. Так как в последнее время я беру частные заказы по работе с текстами, мой телефон есть на сайтах, организующих посредничество между заказчиками и исполнителями. И вот мне один такой заказчик звонит и бодрым женским голосом радостно рапортует, что готов мне предложить подработку. Несколько сотен рублей за перенесение документов из одного формата в другой. И вроде как звучало ничего, пока дама не обмолвилась, что работать надо непосредственно у них в офисе на противоположном от меня конце города в двух часах езды. А оплата производится не сдельно за документ, а за определенное время, за которое я должна всю эту буквально кипу документов обработать.
На ум сразу пришел «Союз рыжих» сэра Артура Конан Дойла, но от этих мыслей я сразу отмахнулась – никакой лавки или конторы по соседству с банком, который можно ограбить, у меня нет и в помине. Изнывая от любопытства, я спросила, почему они решили, что я успею все сделать за это оплачиваемое время и почему все-таки платят не за количество страниц, как это делают в моем мире все цивилизованные люди? Дама явно растерялась и, подумав, предложила, если я не успею, взять документы доделать домой совершенно за бесплатно. При этом прислать их, чтобы я могла сделать работу удаленно, отказалась. Об оплате дороги – 150 рублей туда, 150 обратно – и речи не шло.
Конечно, никому не нужно было, как в рассказе о знаменитом сыщике, выманивать меня из дома, чтобы проводить какие-то махинации. Да и денег, прямо скажем, на это явно бы не хватило. Дело тут, конечно же, заключалось в другом – если коротко, то в тотальной некомпетентности сотрудников конкретно этой и большинства других отечественных организаций. И в том, что эти сотрудники за долгие годы получения зарплаты за отсиживание в офисе даже представить себе не могут, что существует работа, которую люди выполняют сдельно. И в том, что очень и очень многие сотрудники организаций не владеют и половиной нужных им по профессии современных технологических навыков.
Такие ситуации в учреждениях в принципе не должны происходить. Не должно случаться так, что какой-то организации нужно отдать на аутсорс обработку секретных документов, которые нельзя никому пересылать по почте. Во-первых, потому что все такие документы изначально должны готовится именно в том формате, в котором с ними потом нужно будет работать и который требуется по правилам и нормативам.
Если их изначально сделали неправильно, значит, кто-то в этой организации не владеет навыками работы с документами именно в этом формате. Либо этот кто-то просто где-то скопировал и по сути утащил эти документы с какого-то интернет-сайте, не спросив разрешения и стремясь выдать это за результат своей работы. Либо некомпетентное начальство не смогло донести до сотрудников информацию о том, в каком формате эти документы изначально были нужны, и нанять людей, которые умеют работать с этим форматом.
А если для исправления этих проблем понадобилось привлекать человека со стороны, значит, никто из сотрудников этой организации не владеет подобными навыками или не имеет достаточной финансовой или другой мотивации, чтобы сделать необходимое в свое рабочее время или после него. Все это свидетельствует о глубоком кризисе менеджмента в этой организации и общем низком профессиональном уровне работающих в ней людей.
По-хорошему, и этих девиц, которые мне позвонили, и их непосредственных начальников нужно гнать с насиженных рабочих мест драной метлой. Любой выпускник профильного вуза, скорее всего, умеет делать эту же работу в разы эффективнее и быстрее. Не говоря уже о том, что вопрос о переформатировании документов уж точно не поставит его в тупик. Некомпетентные и технически неграмотные люди, захватившие все мало-мальски приличные рабочие места в стране – один из вернейших и откровеннейших признаков системы зла.