Там пояснили, что в основном банки нарушают права потребителей условиями кредитных договоров, и назвали четыре таких условия.
Экономисты, защитники прав потребителей и юристы советуют перед заключением договора внимательно читать каждый пункт. Собеседники напомнили, что заемщик может даже взять соглашение для изучения на дом.
«Как показывает статистика, лишь 20% клиентов прочитали договор перед подписанием при том, что только каждый десятый сотрудник банка тщательно рассказывает все условия. Поэтому нужно не стесняться задавать вопросы и оспаривать тот или иной пункт договора, если он не устраивает», — сказал основатель Anderida Financial Group Алексей Тараповский.
Если права нарушены, эксперты советуют обращаться с жалобами в Центробанк, Роспотребнадзор, финансовому омбудсмену или подавать иск в суд.
Россияне стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор на банки
Около минуты
2 прочтения
15 августа 2023