Мой опыт использования специализированной платформы «госуслуги. решаем вместе».
На практическом примере, воспользуемся решением одной из трё
Описание платформы:
Данная платформа используется для отправки обращений федеральным органам исполнительной власти. Утилита позволяет сообщить о любых проблемах и оценить качество их решения. Они имеет как самостоятельное решение на базе мобильного приложения, так и отдельный функционал непосредственно на сайте “Госуслуги”. Для проведения данного эксперимента использовалось мобильное приложение.
Место проведения эксперимента:
Г. Видное расположенный в Ленинском районе Московской области.
Для оценки текущего состояния конструкций и результата работ, которые будут являться непосредственной частью результатов эксперимента, воспользуемся.
Составление жалобы:
Выбрано несоответствие физического состояния такого элемента здания как — Железобетонная ступень лестницы входной группы.
После выбора элемента, требующего внимания ответственных за эксплуатацию здания органов власти, в мобильном приложении “Госуслуги. Решаем вместе” было сформировано заявление.
Сформированные заявления были автоматически переданы в администрацию губернатора Московской области, откуда в свою очередь были направлены в администрацию Ленинского муниципального района.
Итог жалобы:
Местная администрация рассмотрела заявления, после чего направила их в исполнение управляющей организации МУП “УК ЖКХ”.
Для исправления обнаруженных недостатков, управляющей организацией были направлены специалисты для проведения обследования необходимых элементов здания. По результатам обследования составлены
акты.
Управляющей организацией были выполнены все необходимые работы, соответствующие состоянию физического износа элемента конструкции, однако качество их исполнения имеет недостаток в виде неровности бетонной поверхности.
В целом, опыт использования можно считать положительным.