Россияне смогут подавать свои обращения в любые органы власти или конкретному должностному лицу через свой "Личный кабинет" на портале Госуслуги.
Такая возможность появится начиная с 01.09.2023 года. Ответ на такие обращения тоже будет приходить в их личный кабинет.
Право граждан на добровольные индивидуальные и коллективные обращения в госорганы и органы местной власти гарантированы Конституцией РФ в статье 33.
Подавать обращения (заявления, жалобы, предложения) можно лично или через посредника. Эти документы могут быть как в письменной, так и в электронной форме.
По закону "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", обращения от граждан в госорганы и в местную власть требуют от них обязательного реагирования. Контроль за этим возложен на специальные органы, которые имеют полномочия воздействовать на чиновников для решения вопросов, который подняты гражданами в их обращениях.
Однако госчиновники будут рассматривать только те обращения, которые соответствуют установленным требованием по форме обращения. А обращения, поданные через портал ГОСУСЛУГИ, будут отвечать всем необходимым требованиям и поэтому игнорировать их власти не смогут.