Собственно, начиналась история стандартно.
Женщина после 8 лет съема квартир и получения хорошей должности в большой компании решила, что пора купить своё жилье.
Ипотека на хороших условиях (9,95% в рублях на вторичку при 15% первоначальном взносе в 2011 году). Почти вся Москва для выбора.
Выбирали мы, естественно, только в одном районе – рядом с работой. Хорошо что особой привязке к метро не было – выборка для просмотра была большой.
«Моя идеальная квартира!»
В какой-то момент мы смотрим четыре квартиры в одном микрорайоне в трех разных домах. И последняя квартира из этой серии неожиданно нравится моей клиентке.
Неожиданно – потому что дом был 1970-х годов постройки. Хоть и типовой проект, но жутко неудобный.
Да, сама квартиры была после серьёзного ремонта. Но подъезд, внешний вид дома, да и соседи не внушали лично мне доверия.
Но деньги были не мои.
А раз клиентка даже после моих высказанных сомнений, осталась при мнении: «Надо брать!», то начал переговоры по задатку.
Там была альтернатива на Московскую область для одного совладельца с доплатой в виде ипотеки. А второму нужны были деньги.
Моя клиентка, естественно, присутствовала на внесение задатка. Перед этим мы часа два беседовали, какие условия сделки для нас будут приемлемыми, какие нет.
И итоговые параметры сделки были в нужных нам значениях.
После внесения задатка до сделки был целый месяц и моя клиентка решила съездить в краткосрочный отпуск на 5 дней. «Погреться на солнышке»
«Ой, а у меня для вас сюрприз!»
Я спокойно занимаюсь другими делами и жду пока наш продавец найдет себе альтернативу. И уже тогда делать оценку (предварительно квартиры была банком одобрена).
Сразу после возвращения из солнечной Греции клиентка звонит мне и спокойно говорит, что договорилась с хозяйкой своей арендованной квартиры о сроке выезда.
И называет дату, которая отстоит от даты окончания договора на 10 дней, иначе надо будет платить полную стоимость месячной аренды.
Я спокойно отвечаю, что ок. У нас договоренность с продавцами о физическом освобождении квартиры через две недели после гос регистрации. То есть 4 дня должны будут храниться на складе. Ничего страшного и нового.
И тут клиентка отвечает:
– Нет, у меня есть пианино. Которое нельзя на склад отвозить. Я не могу отвезти пианино на склад. Это тонкий в настройке инструмент и его надо сразу в квартиру.
Дальше было два дня попытки найти выход из ситуации без оповещения наших продавцов.
Но ни переговоры с арендодателем, ни поиск некого «музыкального склада» не дали ничего.
Как вышли из ситуации
Вариантов было немного. Либо откатываться назад с вероятной потерей суммы задатка. Либо проводить новые переговоры и изменять срок физического освобождения.
Помог счастливый случай.
Я никогда не заканчиваю смотреть варианты после внесения аванса или задатка. В 4 из 5 случаев это просто подстраховка. Но в этот раз она помогла нам выйти из ситуации
Нашлась квартира, которая была примерно по такой же цене, как наша. Но чуть лучше по своему состоянию. И намного лучше по дому – он был просто на 25 лет новее.
К тому продавец торопился с продажей. А еще за полгода месяца он поменял трех риэлторов и все чем-то ему не нравились.
Использую очень странные отношения собственника квартиры и его риэлтора, нам удалось получить скидку на квартиру.
Которая на 76,6% (да я запомнил эту цифру на всю жизнь) отбила наш потерянный задаток.
В общем клиентка, хоть и осталась в небольшом минусе, была довольна.
Но урок – «Расскажи агенту все, что относится к сделке, даже второстепенные требования и желания» – я усвоил навсегда.
Хотите вы или нет, но при работе с риэлтором вам придется поделиться многими личными нюансами.
___________________
Вышел 5 выпуск подкаста "Риэлтор не нужен!", в котором отвечаю на вопрос "Что делать, если риэлтор другой стороны сделки просит денег?".
Подробности здесь. Подкаст доступен на всех платформах!