Авиакомпания Red Wings заявила, что предоставит пассажирам задержанных рейсов сертификат на бесплатный полет.
«Благодарим Вас за понимание и терпение и информируем о решении предоставить всем пассажирам рейсов WZ-3062 от 12.08.23, WZ-3061 от 13.08.23, WZ-3072 от 13.08.23, WZ-3071 от 14.08.23, WZ-3062 от 14.08.23 и WZ-3061 от 14.08.23 сертификат сроком на 1 год на право бесплатного полета по любому региональному направлению авиакомпании «Ред Вингс» с вылетом из Екатеринбурга. В ближайшее время он будет выдан каждому пассажиру вышеуказанных рейсов, независимо от возможных дополнительных действий по защите нарушенных прав», – говорится в письме за подписью гендиректора Солодилина в Telegram-канале компании.
Также в сообщении уточняется, что причиной случившегося стала серьезная внештатная ситуация – одновременное обнаружение технических неисправностей у двух выполнявших рейсы воздушных судов.
Для исправления положения авиакомпания провела переговоры со сторонними авиаперевозчиками и смогла на коммерческой основе организовать резервные самолеты АК «ИКАР» для вывоза пассажиров.
Напомним, накануне вечером из «Кольцово» вылетел самолет в Анталью, который был задержан на два дня.