Всем привет! Я Дима Хван - основатель компании Full Logistic Group. Как и в любом бизнесе - не всегда все так гладко, как того хочется. Но любая трудность - это возможность роста. Однажды я столкнулся с выгоранием...
Про выгорание и как я вышел из этого
Проходя одно обучение, я нашел слабую сторону у себя и своей компании. С этим столкнется каждый предприниматель, когда будет расти.
Смотрите, эволюция любого бизнеса выглядит так: стартап - ручное управление - почти система - системная компания - корпорация
Год назад мы были на 2 этапе, сейчас на 3. И, чтобы уйти с ручного управления, пришлось пройти 1001 круг ада. При этом я думал, что боль — это норма при росте)
Оказывается, боли можно было избежать. Когда осознал, какую я допустил ошибку — будто принял ледяной душ осознания.
50% своего времени я выполнял задачи специалиста, в моем случае — маркетолога. И только 27% времени я исполнял обязанности владельца.
В системном бизнесе основатель компании не выполняет задачи специалиста и не погружается в задачи директора. Он должен заниматься более глобальными вещами- стратегией. Если мы говорим о маркетплейсах, то это привлечение инвестиций, составление стратегии и развитие товарного бренда.
В моём случае, это построение орг.структуры, бесперебойная работа команды.
Я ох*ел, что мой фокус не там и понял, куда тратить время.
И тут инсайт: Если у тебя даже бизнес на маркетплейсах — вы не должны быть у себя менеджером и закупщиком. Ваша задача — привлекать деньги и качать бренд. И тогда вы будете не тушить пожары в бизнесе, а просто не допускать их.
Как моя компания вышла из мартовского кризиса
С февраля по март в компании случился кризис — заказчиков пришло больше, чем мы могли обработать + задержки, а подрядчики не справлялись с объёмом. Было 57% довольных клиентов. Нужно было решать. И мы решили.
Как?
Март:
Начали нанимать людей, за 2 месяца наняли ещё 40 человек в команду, штат вырос с 30 до 70 человек.
Апрель:
Я приехал в Китай и начал жестко ебашить , мы убрали подрядчиков и полностью зациклили все процессы на себе. Теперь все зависит только от нас, поэтому снизили себестоимость и доставку для вас.
Май:
Все хорошо, но мое личное состояние стало хуже. Болит голова, выгорание. Делаю очень много, эффективности мало. Поэтому я начал проходить обучение по управлению бизнесом (вчера писал об этом, пост выше). Здесь уже становится легче — я понимаю, куда нужно двигаться и как переходить от ручного управления к построению системной компании.
Июнь:
87% довольных клиентов, а наш штат уже 70 человек. Мы оттачиваем обратную связь, пишем регламенты и идем дальше.
Сейчас нас 80 человек! Компания уже на стадии «системной компании». Клиентская база выросла на 254% за 3 месяца. Мы делаем легендарные рекорды. Дальше - больше!
#бизнес #выгорание #маркетплейсы #успех #ошибки