Всем привет! Не так давно на Авито появилась новая опция доставки - доставка постаматом 5Post . Многие уже ее опробовали. Собрала для вас отзывы от участников нашего сообщества «Успешных Авито Продавцов»
Меня зовут Таня и я продаю на авито то, что раньше выкидывала. За 3 месяца я заработала ≈200.000Р и на этом канале @100.000 в месяц на авито я делюсь всеми секретами превращения ненужного дома хлама в 💰! Подписывайся 😉
Начну с себя. Я отправляла 5 post дважды, оба раза успешно. Посылка приезжала раньше обозначенного срока. Покупатели в этот же день ее забирали.
Отзыв Виктории
6 отправок, 3 разных постамата.
⏩4 без проблем, забирают из постаматов на доставку в тот де день. Однажды зависли в постамате приема на два дня ,написала в поддержку, сказали, что просто статус не обновился , через час отправились по маршруту.
⏩Сейчас одна на выдаче, покупатель отписался, что не может забрать- не работает постамат, дважды ходил. В итоге посылка вернулась обратно, но покупатель, возможно, и сам передумал забирать посылку.
Отзыв Марии
⏩«Увидела вопрос в чате про опыт отправки 5post. Я дважды отправляла. Первый заказ уже получен, покупатель ничего не написал, видимо, всё в порядке (время в пути 10 дней из СПб в небольшой населенный пункт в Самарской области). Второй доставлен, но ещё не забрали (6 дней из СПб в районный центр в Тверской области). Ничего примечательного не могу сказать, но вдруг вам пригодится для статистики, что бывают совершенно обычные отправки этой службой доставки, без приключений 😁»
Отзыв Вероники
“По поводу 5post:
-отправляла заказ, все делала, как положено. Но не пришло смс, когда заложила заказ. Подумала, что позже придёт.
- статус заказа не обновлялся. Из дома написала в поддержку. Поддержка запросила смс, я объяснила, что сообщение не пришло. Отправила фото заказа в постамате и штрихкода на коробке.
- На следующий день приходит напоминание, что нужно отправить заказ.
- Пишу в поддержку, что заказ отменится, но он отправлен! Поддержка отвечает в стиле "не пишите нам опять по тому же заказу".
- На следующий день заказ отменяется. Мне начинает писать покупатель, я объясняю ситуацию.
- у меня сайт 5post начал отображать код на выдачу и что заказ якобы доставлен. Я отправила скрин покупателю. У нас были сомнения, что заказ так быстро доехал, но она сходила в Пятёрку и проверила. Конечно, его там не было.
- Я пошла в свою Пятёрку, девушки начали звонить в авито, но отвечал робот. Не переключали на оператора, сообщали что ждать типа долго, потом звонок сбрасывался.
- позвали менеджера. Показала ей фото и ячейку. Она с уверенностью 100% сказала, что утром (т.е. 2 дня прошло после отправки мной) она лично Отправила эту огромную коробку.
- Менеджер сказала, что либо заказ вернётся в эту пятёрку, либо доедет к покупателю, и той нужно будет оплатить по получению. Покупатель просил второе, я тоже.
- Информации от авито по-прежнему не было. Через 2 дня мне пришло сообщение, что заказ вернулся. В этот день вечером мне уже нужно было уезжать на юг 😒 Бросив все и подключив мужа, поехала забирать. Забрала. Покупатель попросил сразу переотправить почтой, чтоб не ждать моего возвращения. Хорошо, что что наша почта работает отлично и по воскресеньям тоже. Метнулись, отправили.
- И тут приходит уведомление от авито, что проблема решена - заказ вернулся в пункт отправки.
- При этом второй заказ, отправленный мной через 5post с малой разницей во времени с первым, нормально поехал.
- У меня много отправок Авито-доставкой и ни разу такого безобразия не было. Сильно сомневаюсь, что что-то ещё буду отправлять 5post. Но у многих все вполне ок, так что каждый решает для себя 🤷♀️”
Отзыв Ксении
«Первая моя отправка через постамат. И последняя, пожалуй. Хорошо хоть дешевая». Деньги за потерянную посылку вернули быстро.
⏩У еще одной участницы нашего чата Елены открылись 2 ячейки, вместо 1. Это заставило здорово переживать во время доставки, но покупатель смог забрать посылку без каких либо проблем
Основные Преимущества Отправки 5Post
⏩ Покупатель не может повредить или примерить товар, если он открыл ячейку - значит он принял посылку
⏩Расположение. Посылку можно забрать в любой «Пятерочке» у дома, даже если не установлен постамат кассир выдаст на кассе без проверки.
⏩Без очередей. Подошёл, нажал пару кнопок, закрыл ячейку. Никакого лишнего общения. Идеально для интровертов 😃
⏩ Часы работы. Часто магазины работают до 23:00 или даже круглосуточно, удобно для тех, кто работает допоздна.
⏩ Цена. Часто это одна из самых дешевых доставок. Офисов Exmail в каждом городе мало.
Недостатки отправки 5 Post
⏩Технические неполадки. Открываются несколько ячеек, либо не открываются вовсе, не приходит СМС.
⏩ Слабая организация. Часто бывают потери, но деньги возвращают быстро
⏩ Плохая служба поддержки. Дозвониться, получить помощь будет невозможно
⏩ Одна из самых медленных служб доставки
Выводы
Прошло всего 2 месяца с тех пор, как появилась возможность отправки Авито-доставок через постаматы 5Post. Надеюсь, что в дальнейшем они улучшат сервис и проблем с отправлениями будет гораздо меньше.
Я для себя решила, что как продавец буду отправлять 5Post недорогие лоты до 1000 рублей, предварительно выслав покупателю много дополнительных фотографий + фото товара в постамате. Даже если посылку потеряют в пути - они оперативно возвращают деньги.
Как покупатель я, пожалуй, воздержусь от этой доставки. Отсутствие проверки при минимальной экономии меня отпугивает. Я любитель Почты России 🩷
⏩ А вы уже отправляли или получали посылки службой 5Post? Делитесь впечатлениями
Полезные статьи по теме здесь 👇🏻