Сегодня я опять поворчать решил))
Когда-то я был молодым, стройным, подтянутым эникейщиком на все руки, не боявшимся вообще никакого компьютерного ремонта - сам чёрт не брат, кум королю и всё такое. Собственно, повод считать себя разбирающимся был и постоянно подтверждался - долгое время меня радовали и неплохо кормили телефонные звонки, начинающиеся со слов "здравствуйте, мне вас посоветовали". Приятно.
Бывали, как у любого не от скуки, но на многие (может быть, не совсем все) руки и курьёзные случаи. Причём связанные исключительно с тем, что люди уверены в том, что компьютер - это нечто простое и игрушечное, а не точный прибор (неожиданно, да?), основное и единственное назначение которого - вычислять. Больше того, с английского это слово именно так и переводится.
Например, был один товарищ, свято уверенный в том, что раз компьютер - устройство электрическое - типа лампочки, то есть, - то и выключать его тоже нужно выдёргиванием шнура из розетки.
Сейчас такая процедура немного безопаснее, но всё равно не приветствуется.
Так вот, почему-то - мы-то понимаем почему - у всех его коллег компьютеры служили долго, а у него вот никак не получалось, чтобы дольше двух месяцев. Я решил однажды задержаться и посмотреть, что он делает для того чтобы довести компьютер до "здравствуйте, мне вас посоветовали". И когда я увидел, что он вместо "Пуск - Завершение работы" делает "Дёрг - Всё погасло", я спросил - а вы всегда так делаете? Мне ответили: хм, всегда, а что такого? Это ж обычный электрический прибор, что ему будет? Поняли меня с третьего раза, когда я спросил: вот вы когда спать ложитесь, молотком себя по голове бьёте? Со всей силы, чтоб гарантированно уснуть? Метафора - или что там, аллегория - подействовала.
Или вот другой случай. Звонит человек по поводу маленького Интернета. Я интересуюсь - скорость низкая? Это надо в техподдержку провайдера звонить. Нет, отвечает, скорость нормальная, сам Интернет маленький. Я спрашиваю - вы знаете, что вызов в любом случае будет платным? Он мне - да, конечно, приезжайте. Мне дойти было пару кварталов, прихожу, вижу: на экране достаточно неплохого и по тем временам считавшегося большим монитора, ровно посередине окно браузера. маленькое, его развернуть надо было в полноэкранный режим. Я автоматически это сделал, клиент: о, большой Интернет! Я спрашиваю: вы видели, запомнили, что я сделал? Клиент мне: ну вы ж ещё придёте, если что? Эта история потом на башорг попала (есть такой сайтичек. не буду ссылку приводить, он не слишком сейчас благонадёжен из-за СВО).
Я тогда подумал, что можно озолотиться, ходя по квартирам таких вот "опытных пользователей" и разворачивая окна в полноэкранный режим за пятьсот рублей. И сейчас-то пятьсот рублей за десять минут вместе с дорогой - вполне неплохо, а уж тогда-то... Не сложилось, жаль)))
Так вот, мне вот интересно, что должно случиться, чтобы взрослый, обладающий порой высшим образованием человек начал признавать, что он чего-то не умеет, не знает и перестанет стыдиться читать простые инструкции?
Это я к чему. Я ж со своей онлайн-школой, "что в люди вывела меня", потихоньку прощаюсь, но делаю это постепенно. Потому и в корпоративный мессенджер заглядываю частенько. А там...
Как в любом корпоративном мессенджере, есть отраслевые чаты. По специальностям репетиторов, по общим вопросам, ну и по трудностям, которые возникают регулярно. Так вот, регулярно возникают они по одной простой причине. Есть определённый процент людей, который считает, что не надо запоминать, как решать проблему, пока есть кто-то, у кого можно спросить. Я склоняюсь к мысли, что людям просто внимания не хватает. Как вы думаете, какой самый популярный вопрос в первых числах месяца? Правильно, когда придёт зарплата. Хотя всем русским по белому в договоре сотрудничества написали, что выплаты производятся с такого-то по такое-то, если вдруг после 10-го числа не пришли деньги - тогда пишите, разберёмся. Нееееет, мы будем ждать каждый месяц, когда наступит первое число, чтобы написать: когда зарплата???? И куча ответов: мне не пришла, мне тоже не пришла, и мне не пришла...
Остальные вопросы примерно такие же. Ответы на них должен знать любой репетитор, сотрудничающий с онлайн-школой, они все прописаны в инструкциях к работе. Выполнять эти инструкции несложно. Можно по- разному относиться к своему месту работы. Кто-то, будучи недовольным ставками за час, будет искать способы повышения дохода, расти и развиваться. Кто-то будет считать, что, раз нам тут так платят, то мы и работать будем без инструкций, а как левая пятка пожелает.
Кстати, в школах, обычных, оффлайновых, государственных, час работы стоит меньше в два-три раза.
Ну что такого в том, чтобы запомнить, чем отличаются тарифы "Стандарт" и "Премиум" для ученика и репетитора? Что сложного в порядке действий, если ученик опаздывает или не выходит на урок? Чем руководствуются те, кто каждый месяц спрашивает, когда ему на карту придут деньги? А ещё выясняется, что человек не читает договор сотрудничества, в котором написано, что сотрудничество репетитора с онлайн-школой происходит на условиях самозанятости, и школа помимо ставки платит сверху шесть процентов, чтобы самозанятый репетитор оплатил налог. Вдруг человеку становится обидно, что налог шесть процентов, а не четыре. Ему говорят, что заказчиком его услуг является онлайн-школа, то есть лицо сугубо юридическое, именно поэтому ставка налога для самозанятого составляет шесть процентов. Если он частному лицу услуги оказывает, то тогда да, четыре. В ответ человек разражается тирадой "Ах, я что же, работаю на какого-то ИП???". То есть, как я понимаю, люди вообще не привыкли читать то, что они подписывают. И разницы не видят, думая, что это им непосредственно ученики деньги на карту переводят.
А я ещё на детей ворчу.
Дети, ученики мои, прошлые, настоящие и будущие, простите меня за то, что я требую от вас невозможного - умения читать, писать, считать, искать информацию в предоставленных источниках и думать. Этого, как оказалось, не умеют даже люди, имеющее не один диплом о высшем образовании и приличный стаж обучения других людей.
Хотя фиг вам, всё равно по шее будете получать за это))
Обнимаю.
Ваш Пал Саныч Рябчиков