В сообществе офисных работников давно бытует шутка: «В детстве я мечтал покорять открытый космос (англ. — open space), а оказался в опенспейсе». Конечно, на языке оригинала этот каламбур выглядит забавнее за счет использования одной и той же фразы в совершенно не схожих значениях, но суть такова — офисный open space зачастую сильно не радует тех, кто вынужден в нем оказаться. Но большинство современных (да и не очень) компаний привыкло организовывать пространство именно в таком формате — никаких личных кабинетов, столы сотрудников отделены друг от друга в лучшем случае невысокой перегородкой, кругом стоит гул рабочих пчел офисного улья. Оpen-space давно стал нормой: по данным Исследовательского центра портала Superjob.ru, сегодня в офисах открытого типа трудятся около 14% работающих россиян. Правда, не все чувствуют себя в такой обстановке комфортно, что влияет и на производительность, и на самочувствие сотрудников.
Как несложно догадаться, опенспейс пришел к нам с Запада — там владельцы бизнеса давно подсчитали, какую экономию дает общее, а не кабинетное рабочее помещение для сотрудников. Плюс есть возможность максимального контроля и сведены к минимуму потери рабочего времени: мало кто рискнет играть в «Ведьмака» на виду у коллег и начальства.
Однако сотрудники видят в таких офисах больше минусов, чем плюсов. Главный из них — отсутствие конфиденциальности. Любой разговор — с клиентом ли или бабулей — слышат окружающие. Личного пространства нет, внешний вид стола бывает жестко регламентирован. Что касается работоспособности, то и тут исследователи не радуют: мотивация, концентрация и продуктивность в опенспейсах незавидно низкая. Вы не поверите, но датские ученые даже обнаружили пугающую закономерность: количество рабочих дней, которые мы пропускаем из-за болезни, прямо пропорционально количеству наших соседей по офису. То есть сотрудники опенспейсов, в которых находится более 6 человек, болеют на 62% больше работников из отдельных кабинетов.
Как же выжить в пространстве, напоминающем общежитие? Тут поможет старое правило: хочешь изменить мир — начни с себя.
Соблюдайте правила
В небольшом сплоченном коллективе, где низкая текучесть кадров и люди давно работают вместе, правила поведения в офисе можно принимать по факту, обсуждать всем вместе, учитывая пожелания каждого, и передавать сложившиеся традиции «новобранцам» устно. Другое дело — колл-центр на 200 человек, где «жизненный срок» сотрудника — 3‒6 месяцев. Но так или иначе правила пользования общим пространством нужны всем. И помните: хороший пример заразителен. Не делайте того, что вас самого раздражает. Соблюдение правил поможет не вызывать конфликтов — как открытых так и скрытых.
Обставьте свое пространство и рабочий стол
Психологи рекомендуют персонализировать свое рабочее место, если, конечно, это позволяют правила компании. Приятная безделушка, небольшое комнатное растение, миниувлажнитель или фото с друзьями помогут не ощущать себя винтиком огромного механизма. И, разумеется, в любом случае не стоит забывать поддерживать на рабочем месте чистоту и порядок.
Общайтесь ненавязчиво
Очевидно, что не стоит кричать коллеге через весь офис. Сейчас рабочие и личные чаты в мессенджерах — норма для любого коллектива, даже если они сидят в метре друг от друга. Но иногда стоит пользоваться преимуществом нахождения в одном пространстве и задавать вопросы лично. Тем более, подойдя к человеку, можно задать сразу несколько интересующих вопросов. К слову, в опенспейсе легче добраться до начальника, который обычно не разделен с подчиненными этажами и предбанниками с секретарями. В любом случае, прежде чем обратиться к коллеге, стоит спросить, может ли он сейчас уделить вам время. Таким образом вы продемонстрируете, что уважаете его личное пространство. За что он, скорее всего, будет так же относиться к вам.
Ставьте телефон на вибрацию всем офисом
Это обязательное правило для всех. Несрочные личные разговоры лучше отложить до ланча или хотя бы вести их в коридоре. Вряд ли коллегам хочется знать о ваших планах на вечер. Да и вряд ли вам хочется знать то же самое о них.
Не ешьте на рабочем месте
Это международное табу. Причем не только из-за звуков, отвлекающих сотрудников, и крошек, забивающихся в клавиатуру, но в первую очередь из-за запаха. По этой же причине лучше не злоупотреблять парфюмами и не ставить на стол аромадиффузоры (тем более что у некоторых людей бывает аллергия на подобные средства).
Найдите плюсы
Попробуйте под конец каждого рабочего дня записывать в блокнот минимум три хороших факта о своей работе. Задумайтесь, ведь open space — это возможность проведения внеплановых экспресс-совещаний и «мозговых штурмов». Зачем бронировать переговорную и тратить час, если можно между делом поинтересоваться мнением отдела о формулировке в контракте или обсудить идею, касающуюся нового проекта? Еще открытый офис отлично работает на укрепление командных отношений: в ежедневном общении формальные и неформальные связи между людьми становятся более прочными. Ситуация, когда сотрудники департамента продаж не знакомы со специалистами из производственного отдела, в условиях open space просто невозможна. К тому же открытый офис почти всегда означает прозрачность бизнес-процессов, открытость значимой для всех информации. Работая в одном помещении с сотрудниками разных подразделений, вы наверняка будете в курсе планов компании. Наконец, с точки зрения карьеры open-space дает огромные преимущества. Начальник всегда будет в курсе ваших дел, а значит, непременно заметит, как много и хорошо вы работаете. А там и до повышения недалеко.
Используйте наушники
Бывалые обитатели open-space советуют: сфокусироваться на ответственной работе вопреки шуму помогут наушники (обычные или шумоподавляющие, можно и беруши, если ситуация совсем патовая). В некоторых офисах это обязательный атрибут наряду с компьютером и принтером. Кстати, принтер, сканер и ксерокс можно попросить поставить в дальнем углу офиса, чтобы минимизировать их шум. А прогулка до них в случае необходимости добавит активности в ваш сидячий образ жизни.
Соблюдайте гигиену труда
Да, мойте руки после улицы и перед едой, а еще делайте перерывы в работе. Они так же важны, как прием пищи и полноценный ночной сон. После каждого часа за компьютером, а еще после личной встречи или важного звонка делайте перерывы, по возможности выходите подышать свежим воздухом и немного пройтись — так вы сможете снизить нагрузку на нервную систему.
Но на самом деле в условиях открытого офиса особое значение приобретает умение самоуспокаиваться, не нервничать по мелочам и не слишком переживать из-за чужих неприятностей. Очень важно научиться при необходимости мысленно выстраивать стену между собой и окружающими (для этого есть разные техники медитации), чтобы максимально дистанцироваться от происходящего, — и тогда жить станет спокойнее и комфортнее. Причем не только в open-space.