К сожалению, все чаще сталкиваюсь с тем, что в последнее время отдельные сервисы Яндекса работают странно. Яндекс. Заправки запустили акцию, в рамках которой при оплате через СБП можно получить скидку 5 рублей. Чтобы получить скидку нужно как-то и куда-то привязать свой счет по СБП. Механика акции – сложная и запутанная, подробной информации нет. Платить через приложение банка по этой акции нельзя. Поддержка дает пространные ответы и выражает сочувствие, смысла обращаться к оператору просто нет. Увы, это не первый случай недопонимания. Когда-то я уже писал в поддержку о том, что у меня отображается акция, но она фактически не работает при оплате. В тот раз поддержка также ничего не сделала – мне указали лишь на ее ошибочное отображение. Какие у вас впечатления от использования сервиса и общения с поддержкой Яндекс. Заправок? Мне нравятся возможности сервиса, и даже не смущают ни минимальная комиссия, ни спорно реализованные акции, но после общения с поддержкой пользоваться Яндекс.
К сожалению, все чаще сталкиваюсь с тем, что в последнее время отдельные сервисы Яндекса работают странно.
Яндекс. Заправки запустили акцию, в рамках которой при оплате через СБП можно получить скидку 5 рублей. Чтобы получить скидку нужно как-то и куда-то привязать свой счет по СБП. Механика акции – сложная и запутанная, подробной информации нет. Платить через приложение банка по этой акции нельзя. Поддержка дает пространные ответы и выражает сочувствие, смысла обращаться к оператору просто нет.
Увы, это не первый случай недопонимания. Когда-то я уже писал в поддержку о том, что у меня отображается акция, но она фактически не работает при оплате. В тот раз поддержка также ничего не сделала – мне указали лишь на ее ошибочное отображение.
Какие у вас впечатления от использования сервиса и общения с поддержкой Яндекс. Заправок?
Мне нравятся возможности сервиса, и даже не смущают ни минимальная комиссия, ни спорно реализованные акции, но после общения с поддержкой пользоваться Яндекс. Заправками не планирую. Кажется, что если произойдет другой, более серьезный кейс, то поддержка разведет руками и скажет «нам жаль, но мы станем лучше». Становитесь лучше сами, без экспериментов с участием пользователей.
