В странах Юго-Восточной Азии работники тратят больше всего времени на имитацию занятости вместо реальной продуктивной работы. Но не потому, что ленивы. К этому их подталкивает управленческая культура, в которой оценивается процесс труда, а не его результаты. К таким выводам пришли специалисты Slack и исследовательской компании Qualtrics по итогам глобального опроса с участием более чем 18 тысяч офисных работников, включая руководителей.
Лидером этого антирейтинга оказалась Индия, где почти половина (43%) рабочего времени уходит на то, чтобы казаться занятыми. Далее следуют Япония (37%) и Сингапур (36%). При этом Южная Корея оказалась на другом полюсе: вместе с США она замыкает список с показателем 28%. Сопоставимые результаты у Германии и Австралии (по 29%), Великобритании (30%) и Франции (31%).
«Показная» работа включает проведение большого количества времени на собраниях, где «команды представляют достижения», а не принимают решения или решают проблемы», рассказал CNBC «технологический евангелист» Slack в Азиатско-Тихоокеанском регионе Дерек Лэйни. В среднем по миру на такую работу тратится 32% времени.
«Напрасные усилия»
Стремление сотрудников выглядеть занятыми, вероятно, зависит от того, как их руководители измеряют производительность, предположил Лэйни. Если начальство судит о продуктивности на основе видимой активности, а не реальных результатов, это приводит к напрасной трате усилий, когда сотрудники пытаются проявить себя, просто качественно выполняя свою работу.
Согласно отчету, во всем мире 27% управленцев считают лучшим способом измерения продуктивности такие показатели, как количество часов в онлайне или число отправленных электронных писем. Сотрудники, в свою очередь, могут чувствовать необходимость «светить лицом» — дольше задерживаться на работе, немедленно отвечать на все входящие сообщения или присутствовать на каждой встрече.
Например, 44% сингапурских работников — самый высокий показатель в мире — говорят, что на их продуктивность повлияло «слишком много времени» на собраниях и постоянная переписка по электронной почте.
Slack обнаружил, что 63% респондентов стараются поддерживать свой онлайн-статус активным даже в нерабочее время.
В поисках свободы
Несмотря на то, что сотрудники вынуждены работать дольше и выглядеть более заметными, отчет показал, что большинство работников хотят, чтобы их производительность измерялась по-другому.
Сотрудники по-прежнему выступают за асинхронную работу, которая была распространена во время пандемии в связи с тотальным переходом на удаленку и предполагает, что задачи выполняются в поставленные сроки, но в автономном режиме, без постоянного присутствия на связи и контроля менеджеров.
Более половины респондентов заявили, что лучший способ для работодателей поддерживать производительность — предоставить сотрудникам гибкий график. Такой вариант выбрали 36% опрошенных. Уникальные преимущества на рабочем месте и улучшения в офисе оцениваются ниже — 32%.
Гибкость — это возможность выбирать не только место для работы, но и время, наиболее подходящее для выполнения конкретных задач, подчеркивается в отчете.
Екатерина Трофимова, обозреватель «Ридуса»