Низкий уровень эмоционального интеллекта (ЭИ) характеризуется сниженной способностью распознавать и использовать эмоциональные сигналы для руководства соответствующим поведением.
Люди с низким уровнем ЭИ могут проявлять себя частыми перепадами настроения, эмоциональными вспышками или склонностью к импульсивным реакциям на ситуации.
Они с трудом воспринимают критику со стороны окружающих, зацикливаться на собственном мнении, испытывают трудности с пониманием эмоциональных потребностей других людей, проявляя нечувствительность или не понимая, что именно следует сказать.
Что такое высокий эмоциональный интеллект?
Люди с высоким уровнем ЭИ обладают способностью воспринимать, понимать и управлять эмоциями как в себе, так и в других.
Благодаря большей эмоциональной осведомленности они легче адаптируются к меняющейся обстановке, сохраняя открытое отношение к ситуациям и точкам зрения. Высокий уровень ЭИ также позволяет человеку сопереживать другим людям и строить более прочные долгосрочные отношения.
Признаки низкого эмоционального интеллекта
Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных признаков низкого эмоционального интеллекта:
Низкий эмоциональный контроль
Люди с низким уровнем ЭИ часто испытывают трудности с регулированием собственных эмоций. Не понимая в полной мере эмоциональных триггеров, они с трудом контролируют свои реакции и могут испытывать чрезмерно сильные чувства гнева, разочарования и печали.
В качестве стратегии совладания с эмоциями вначале они пытаются загнать их в рамки, отрицая их или отвлекаясь на другие занятия. Однако это неизбежно приводит к эмоциональной утечке, когда подавленные эмоции вновь проявляются в непредсказуемой форме.
Люди с низким уровнем ЭИ также могут чувствовать себя подавленными своими эмоциями до такой степени, что становятся особенно уязвимыми к стрессу и у них развиваются ряд психологических проблем, таких как тревожные расстройства или депрессия.
Трудности с распознаванием эмоций
При ограниченной эмоциональной осведомленности людям с низким уровнем ЭИ сложнее распознавать эмоции, когда они возникают естественным образом. Они также могут обладать ограниченным эмоциональным словарем, склонным описывать эмоции менее тонко и точно.
Например, в диапазоне негативных эмоций они могут использовать такие общие дескрипторы(описание), как "грусть" или "злость", для обозначения переживаний скуки, разочарования или нетерпения. Это так же распространяется и на эмоции других людей, которые часто игнорируются или не подтверждаются должным образом.
Как следствие, люди с низким уровнем ЭИ могут удивляться, когда кто-то расстроен, или раздражаться, когда другие ожидают от них понимания их эмоций.
Низкие социальные навыки
Из-за того, что людям с низким уровнем ЭИ трудно установить эмоциональную связь с другими, у них очень часто мало друзей. Когда человек делится своими проблемами с ними, им не удается оказать должную эмоциональную поддержку, или они склоны игнорировать всю суть проблемы.
Кроме того, им трудно донести свои чувства до окружающих, они выглядят агрессивными или, наоборот, пассивными и непонятливыми. Это может стать причиной недопонимания и, в конечном счете, привести к эскалации конфликта.
В ситуациях разногласий люди с низким уровнем ЭИ плохо удается вести переговоры и придерживаются своей точки зрения.
Низкий уровень эмпатии
Вследствие ограниченного социального контакта люди с низким уровнем ЭИ обладают пониженной способностью к эмпатии и сочувствию по отношению к другим .
При разговоре им не хватает навыков активного слушания, и они часто не обращают внимания на эмоциональные сигналы, присутствующие в их социальном взаимодействии.
Помимо того, что они не реагируют на эмоции других людей, они также могут быть крайне рассудительными и критиковать опыт других людей, проявляя бесчувственность. Когда их поведение замечают другие, они склонны защищаться, а не извиняться за свои действия.
Эгоцентризм
Люди с низким уровнем ЭИ часто хотят быть в центре внимания в любом разговоре. Даже если тема разговора касается других людей, они всегда находят способ переключить внимание на себя, пытаясь доказать, что их опыт более значим и важен.
В результате часто создается впечатление, что они упускают основные моменты разговора, что в конечном итоге может привести к их социальной изоляции.
Их эгоцентризм проявляется также в ходе дискуссий и споров, где они стремятся во что бы то ни стало доказать свою правоту и редко готовы принять точку зрения других людей.
Обвинение других
Люди с низким уровнем ЭИ слабо понимают последствия своих эмоциональных реакций. Когда что-то идет не так, они склонны обвинять других или приписывать вину обстоятельствам, которые находятся вне их контроля, вместо того чтобы брать на себя ответственность за собственные действия.
Например, если они говорят что-то обидное, они могут сказать, что это произошло потому, что другие люди спровоцировали их на это.
Ошибки ими редко рассматриваются как возможность обучения, а конструктивная обратная связь не используется в качестве полезной информации для улучшения будущей работы.
Примеры
На практике существуют некоторые модели поведения, которые могут помочь нам распознать, что кому-то не хватает навыков ЭИ.
- Люди с низким уровнем ЭИ избегают говорить о своих чувствах, пытаясь скрыть свои истинные эмоции или используя очень расплывчатые формулировки для их описания (например, "я чувствую себя плохо", "я просто немного напряжен").
- Они относятся к эмоциям как к проблемам, рассматривая их как угрозу, с которой нужно бороться, а не как временное явление, которое пройдет само по себе.
- Они хотят "исправить" негативные эмоции других людей, пытаясь сделать так, чтобы они быстро прошли, вместо того чтобы терпеливо посидеть с другим человеком и оценить его эмоциональные переживания.
- Они могут делают вид, что им хорошо, отрицая переживание болезненных эмоций. Они надеются, что, демонстрируя положительное эмоциональное состояние, они убедят себя и других в том, что негативные эмоции их не касаются.
- В стрессовых ситуациях они не дают себе времени остыть, прежде чем реагировать. Они склонны реагировать слишком быстро, резко или разрозненно.
- На работе их стресс и чувство срочности проецируются на других людей.
- Им трудно поздравлять коллег с достижениями, что может выглядеть как ревность и порождать ненужную конкуренцию.
- Им трудно работать в коллективе, они не обращают внимания на чужую точку зрения или не принимают активного участия в разговорах на совещаниях.
- Они также могут быть склонны к поспешному решению проблемы, не позволяя другим высказать альтернативные планы, которые могут быть более эффективными.
- Они находят недостатки в любой ситуации, делая крайне критические и оценочные заявления в адрес других.
- Они не знают о своих "слабых местах" и с трудом воспринимают критику.
Последствия низкого эмоционального интеллекта
Психическое здоровье и благополучие
Регулярное игнорирование эмоций или пренебрежительное отношение к ним может оказывать существенное негативное влияние на психическое здоровье и благополучие человека.
В частности, низкий уровень ЭИ представляет собой значительный фактор риска развития аффективных расстройств, таких как тревога и депрессия, и связан с большими трудностями в преодолении жизненных трудностей и переходных периодов.
Люди с низким уровнем ЭИ также склонны использовать более дисфункциональные механизмы реакций, пытаясь подавить или избежать неприятных эмоций. Например, в исследовании, проведенном на подростках, низкий уровень ЭИ был связан с более частым употреблением алкоголя и табака, что, возможно, объясняется снижением умственных способностей противостоять нежелательному давлению со стороны сверстников.
Социальное взаимодействие
Низкий уровень ЭИ оказывает непосредственное влияние на общую социальную компетентность, препятствуя установлению благоприятных отношений с семьей и друзьями.
Отчасти это можно объяснить тем, что люди с низким ЭИ могут иметь менее надежный стиль привязанности, испытывая трудности с эмоциональной близостью с другими людьми, а также с возможностью обратиться за эмоциональной поддержкой, когда это необходимо.
Среди подростков люди с низким уровнем ЭИ, как правило, проявляют более агрессивные и конфликтные черты характера и имеют более низкое качество отношений с родителями.
Успеваемость в учебе и на работе
Низкий уровень ЭИ может препятствовать принятию эффективных эмоциональных реакций в академических условиях, когда сдача тестов и получение обратной связи по результатам работы могут вызывать сильную тревогу.
Студенты с низким уровнем ЭИ чаще испытывают чувство тревоги и разочарования при провале экзамена, склонны к негативным высказываниям в свой адрес, а также менее инициативны и мотивированы, когда им приходится сосредоточиться на подготовке к будущему.
Низкий уровень ЭИ ассоциируется со снижением стрессоустойчивости в рабочей среде, что сказывается на производительности труда и повышает риск выгорания.
Причины низкого эмоционального интеллекта
Стиль воспитания
Эмоциональный интеллект - это навык, который начинает развиваться в раннем возрасте.
Первые взаимодействия с родителями и другими воспитателями формируют у ребенка эмоциональную осведомленность и эмпатию. Если в семье не поощряются разговоры об эмоциях, а поддержка оказывается непоследовательно, дети, скорее всего, будут расти с низким уровнем ЭИ.
Еще одним аспектом, который исследователи связывают с низким уровнем ЭИ, является стиль воспитания, при котором слишком авторитарный или попустительский стиль связан с низким уровнем ЭИ, в отличие от демократического стиля.
В авторитарных отношениях использование угроз, наказаний и чрезмерного контроля снижает способность ребенка чувствовать себя в безопасности и выражать свои истинные эмоции. В то же время, если ребенок остается без присмотра, он может оказаться неспособным контролировать ситуации или принимать решения, не соответствующие его возрасту.
При демократическом стиле воспитания поощряются объяснения и диалог, что помогает детям познакомиться с широким спектром эмоций и, в конечном счете, повышает уровень их уверенности в себе и своих силах.
Как вести себя с людьми, имеющими низкий уровень эмоционального интеллекта
Быть открытыми для диалога
Когда человек с низким ЭИ не реагирует на наши эмоциональные сигналы, вполне естественно, что мы расстраиваемся и можем захотеть уйти от разговора.
Чтобы не создавать дополнительных барьеров, можно вместо этого приложить усилия и активно выслушать собеседника, демонстрируя заинтересованность в понимании его точки зрения. Это поможет создать большую эмоциональную близость и, возможно, побудит к дальнейшему обмену мнениями
Предложите сотрудничество и принятие
Вместо того чтобы фокусироваться на эмоциональных слабостях собеседника, наш подход должен быть направлен на проявление сочувствия и доброты.
Показывая, что мы хотим присутствовать и воздерживаемся от осуждения, мы можем помочь человеку раскрыться и почувствовать, что его ценность подтверждена.
Будьте откровенны
Поскольку люди с низким уровнем ЭИ с трудом улавливают эмоциональные нюансы в разговоре, не стоит ожидать, что они всегда поймут эмоции, передаваемые языком тела или тоном голоса.
Если мы будем четко и ясно выражать свои мысли, то сможем вести с ними более продуктивные беседы и избегать недопонимания.
Не принимать все близко к сердцу
Если мы более чувствительные люди, то нам трудно не воспринимать критику со стороны человека с низким уровнем ЭИ как личное нападение. Вместо того чтобы обороняться, мы можем постараться сохранять спокойствие и конструктивно выражать свои мысли и чувства.
Вопросы и ответы
Повышается ли эмоциональный интеллект с возрастом?
В отличие от IQ, эмоциональный интеллект - это гибкий навык, которому можно научиться со временем и с практикой. Поэтому интуитивно кажется, что с возрастом наша способность справляться с эмоциональными проблемами может улучшаться.
Исследования показывают, что при принятии решений и решении проблем пожилые люди лучше умеют балансировать между эмоциями и рациональностью.
Навыки регуляции эмоций также, по-видимому, улучшаются с возрастом: повышается способность управлять негативными аффективными состояниями и усиливать положительные эмоции.
В то же время хронологический возраст людей не всегда соответствует уровню их эмоциональной зрелости, и некоторым людям для развития эмоционального интеллекта требуется больше времени и постоянной практики.
Как партнер с низким уровнем эмоционального интеллекта может повлиять на отношения?
Когда партнер не обладает достаточным уровнем эмоционального интеллекта, становится сложнее создавать близость, вести открытый диалог и удовлетворять свои эмоциональные потребности.
При сниженной ЭИ нам также может быть трудно оценить те аспекты отношений, которые не приносят положительных результатов, и совместно найти решение, способствующее позитивным изменениям в отношениях.
ЭИ может способствовать находчивому решению проблем, когда оба партнера стремятся понять точку зрения друг друга, чтобы найти взаимовыгодные решения.
Бывает ли у нарциссов низкий эмоциональный интеллект?
При грандиозном нарциссизме люди склонны иметь завышенное представление о себе и переоценивать свои способности, в том числе и эмоциональные. По показателям ЭИ они, как правило, показывают высокие результаты. Однако,существует расхождение в их объективных уровнях эмоциональных способностей.
Уязвимые нарциссы, напротив, имеют менее позитивную перспективу, и из-за низкой самооценки они склонны воспринимать свои эмоциональные способности как довольно низкие. Кроме того, характеристики уязвимого нарциссизма, включая эмоциональную нестабильность и трудности с поддержанием отношений, связаны с низким уровнем ЭИ.
⚡Наша подборка статей про нарциссизм
Сохраняется ли у людей с низким эмоциональным интеллектом высокий IQ?
Хотя IQ и ЭИ иногда связывают, они представляют собой два отдельных понятия, которые могут проявляться с разной степенью развития у одного и того же человека.
Человек с низким уровнем ЭИ может обладать хорошей способностью к рациональному анализу ситуаций и пониманию абстрактных идей, что позволяет ему показывать хорошие результаты в учебе и на работе.
Однако, когда при принятии решений требуется перевесить как рациональную, так и эмоциональную составляющие, они склонны отдавать предпочтение логическим рассуждениям, что в конечном итоге может привести к негибким моделям решения проблем.
Можно ли улучшить свой эмоциональный интеллект?
Да, эмоциональный интеллект - это навык, который можно развивать и совершенствовать с течением времени путем самоанализа, эмпатии, активного слушания и эффективного управления эмоциями.
Практика и целенаправленные усилия могут привести к значительному улучшению эмоционального интеллекта.
⚡Как повысить эмоциональный интеллект?
⚡Психолгическая помощь рядом⚡⚡