Что такое GDS в Туризме. Какими системами пользуются турагентства для бронирования авиабилетов, отелей, трансферов. Как GDS влияют на ценники туров. Первая GDS. Названия самых популярных GDS. Обязательно дочитайте до конца - не пожалеете.
GDS — глобальная система распределения
Глобальная система распределения (GDS, Global Distribution System) - это компьютерная система, которая используется в туризме для бронирования авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и других услуг.
GDS — объединяет информацию от различных поставщиков услуг и предоставляет ее туристическим агентствам и онлайн-платформам, чтобы они могли предложить своим клиентам широкий выбор вариантов и сделать бронирование.
Некоторые из самых популярных GDS
В настоящее время существует несколько глобальных систем GDS:
- Amadeus;
- Worldspan;
- Sabre;
- Travelport;
- Galileo;
- Sabre;
- Abacus (Азиатско-Тихоокеанский регион);
- Sirena-travel (Россия);
- TravelSky (Китай);
- Sahara (Япония);
- Infini (Япония);
- Axess (Япония);
- другие региональные системы.
GDS используются туристическими агентствами, онлайн-туристическими платформами и другими посредниками для поиска и бронирования туров и услуг для своих клиентов.
Они интегрируют информацию от различных поставщиков услуг, таких как авиакомпании, отели и туроператоры, и предоставляют ее в удобной форме для бронирования.
Влияние GDS на ценообразование
Условия использования GDS зависят от договоров и соглашений между поставщиками услуг и туристическими агентствами или онлайн-платформами.
Обычно существуют комиссионные сборы или платы за использование GDS, которые оплачиваются агентствами или платформами. Кроме того, существуют правила и ограничения, установленные поставщиками услуг, такие как правила отмены и изменения бронирования.
Влияние GDS на ценообразование туров может быть двояким. С одной стороны, GDS позволяют агентствам и платформам получать доступ к конкурентоспособным ценам и специальным предложениям от поставщиков услуг, что может помочь снизить стоимость туров для клиентов.
С другой стороны, комиссионные сборы и платы за использование GDS могут повлиять на конечную цену тура, так как агентства и платформы могут включить эти расходы в стоимость тура.
По сути, именно GDS контролируют все продажи. В базе этих систем хранится информация обо всех перелетах, свободных местах на авиабортах, информация о проданных авиабилетах.
Почему GDS непосредственно влияют на стоимость туров и в какую сторону
Подключение отеля к системам GDS - это технически непростое мероприятие, требующее целого ряда промежуточных интерфейсов - CRS (central reservation system), switch (компания-switch, являющаяся своего рода "переходником" между системой бронирования отеля и системой GDS), не говоря уж о том, что бронирование в GDS возможно только со специально оборудованного рабочего места - терминала, установленного в офисе агента.
Естественным образом все звенья, находящиеся в этой цепи, - это коммерческие предприятия, и их работа обеспечивается за счет платежей, заложенных в процесс бронирования. Это могут быть фиксированные платежи, которые могут или не могут быть аннулированы при аннулировании бронирования, например switch fee, transaction fee, booking fee, или процентные - комиссии, маркетинговые платежи, инсентивы и т.д.
В зависимости от "длины" цепочки стоимость бронирования через систему GDS варьируется в пределах 25-35% от стоимости бронирования. Таким образом, получив через GDS бронирование со стоимостью номера 100 евро, отель за это бронирование фактически заплатит 25-35 евро.
Помимо высокой стоимости GDS-бронирования для отеля необходимо также помнить о технической сложности получения такого бронирования.
Именно поэтому в системах GDS представлены в основном сетевые отели (принадлежащие цепочкам), такие как Marriott, Rezidor, Accor, IHG и т.д., или отели, представленные ассоциациями, такими как Utell, Worldhotels, Supranational Hotels и т.д., в России и СНГ, например, - Best Eastern Hotels.
Все дело в том, что продажи номерного фонда - это ключевая задача любой сети или ассоциации, а в основе этих продаж лежит централизованная система дистрибуции сети или ассоциации - Central Reservation System (CRS).
Для независимого отельера продажи через систему GDS возможны в двух случаях - либо вступление в гостиничную систему типа UTELL, Worldhotels и т.д., что означает серьезные ежегодные платежи, либо работа через GDS-провайдера - в этом случае как раз существенно вырастают операционные сборы и сборы за бронирование, что также увеличивает стоимость бронирования.
Забронировать авиабилет в системе GDS физлицо не может, доступ к ним имеют только агентства.
Первая GDS
Традиционно корпоративный рынок туризма функционирует с использованием глобальных систем GDS - систем распределения бронирования.
Первая Глобальная система бронирования (GDS) была создана в 1959 году и называлась ARS (Airline Reservation System).
American Airlines разработала свою собственную систему под названием SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment - Полуавтоматическая исследовательская бизнес-среда), которая автоматизировала процесс бронирования и продажи авиабилетов.
С помощью GDS была отслеживаема информация о расписании полетов, доступных местах на рейсах и ценах на билеты. В начале 1970-х годов туристические компании, уставшие от ручной обработки большого количества бронирований, осознали преимущества GDS.
GDS быстро оправдали себя, упрощая процесс бронирования авиабилетов и сокращая временные затраты туристических компаний. Постепенно такая схема работы распространилась на все сферы туристического бизнеса: GDS используется для бронирования не только авиабилетов, но и круизов, аренды автомобилей и гостиниц.
Более 600 тысяч туристических агентств, подключенных к терминалам бронирования GDS, предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг по бронированию в режиме реального времени. С помощью определенных команд агенты могут легко найти подходящий отель для своих клиентов, просмотреть цены, доступность мест и сделать бронирование.
Именно через системы GDS осуществляется работа на корпоративном рынке. Консорциумы, то есть туристические компании, специализирующиеся на бизнес-туризме (Carlson Wagonlit Travel, BCD Travel, BSI, AMEX), также работают на базе GDS.
Все GDS сотрудничают друг с другом и обмениваются информацией, поэтому и расписание, и цены всегда одинаковые.
В целом, GDS являются важным инструментом для туристической индустрии, облегчая процесс бронирования и предоставляя доступ к широкому выбору туристических продуктов.
GDS-системы могут влиять на ценообразование туров, но конечная стоимость зависит от множества факторов, включая комиссионные сборы, количество компаний и агентов, спрос и предложение на рынке, сезонность, курсы валют, качество и разнообразие сервисов и услуг.
Чем отличаются GDS от IDS (ADS)
GDS
В GDS представлены сетевые отели или отели, работающие через гостиничные ассоциации или маркетинговые сети.
Интересно, что на рынке Северной Америки 85% отелей являются сетевыми, то есть работают в рамках сетей и ассоциаций, в то время как всего лишь 15% отелей являются независимыми.
В Европе ситуация противоположная - всего лишь 25% рынка является сетевым, а 75% - это независимые отели, которые, как правило, не представлены в системах GDS. Если говорить о рынке России и СНГ, то здесь только 10% отелей являются сетевыми и представленными в системах GDS.
IDS
Канал IDS (Internet Distribution System) предоставляет возможность любому отелю подключиться к системе. Управление продажами осуществляется самостоятельно через личный кабинет на портале системы.
Для подключения канала IDS отелю не требуется специальное оборудование, программное обеспечение или дополнительные контракты с техническими посредниками.
Главное - отсутствие необходимости в специальном образовании сотрудников для работы с IDS.
Отель имеет возможность выгружать информацию о своих номерах непосредственно в систему и получать бронирования. При этом комиссия составляет всего 13% от стоимости проживания.
Например, при бронировании номера за 100 евро, отель заплатит всего 13 евро комиссии. Это значительно ниже, чем при бронировании через GDS, где комиссия может быть в два или более раз выше.
Отели, пакетные туры, тонкости туризма. Подпишитесь на мой канал – вместе интересней.
#GDS #турагентство #турагент #путешествия #пакетныйтур