Когда-то давно, - примерно неделю назад, - я ловила себя на ощущении очередного первого дня – потому что столько сего случилось в первый раз! И надеялась, что это когда-нибудь кончится. В смысле, разные ситуации, которые будут выбивать из колеи.
- Наивная! – сказала тогда забежавшая помочь сменщица. – Тут так всегда.
Это правда: что-то, что заставляет меня вздрагивать по разным поводам, происходит каждый день.
Вчера это было.
Часть первая, экстренная
Врывается дяденька с потоками из глаз – может, слезы, может дождь:
- ПОЖАЛУЙСТА! Срочно нужно распечатать меню на крафтовой бумаге!
-У нас такой нет.
-У меня есть!!! (под мышкой держит большой пакет с бумагой)
-На бумаге клиента не печатаем все равно.
У дяденьки в глазах отражаемся вся скорбь загробного мира!..
- Пожалуйста! Ну я вас очень прошу! У меня открытие через 2 часа, и меня типография подвела. Давайте как-то договоримся! Давайте я доплачу! Давайте куплю у вас вашу бумагу, а напечатаете вы на моей! Это катастрофа!
Дяденьку было очень жалко. Я подумала: ну вообще мы главным образом не печатаем на бумаге клиента, потому что он будет хотеть за это скидку (наверное),а тут платить человек не отказывается - почему нет. И я согласилась.
Уже почти все отпечатали, когда дяденька увидел, что в файле ошибка, и надо переделывать. Попросился прийти еще – да почему нет! Собственно, потом голову я включила окончательно и узнала, почему нет. Крафтовая бумага портит принтеры. Взяла с дяденьки слово никому никогда не рассказывать, что я согласилась, а с заказами впредь – на наш сайт. Открывался у него кабак какой-то.
Я прям ностальгнула - вспомнила, как году в 2006 мы с бывшим тогда актуальным свое первое заведение открывали… Тоже ничего не клеилось, и открытие откладывалось, и тоже меню были на крафтовой бумаге, я тексты правила… Сколько сего хорошего было впереди – а потом неизбежная катастрофа. Пожелала дяденьке удачи – только отчаянные сейчас такие предприятия затевают.
Часть вторая. Кружная дорога к кружкам
Производственный процесс был как раз в разгаре, когда звонит сменщица:
- Оль, у вас принтер после того раза починили?
- Да, я видела, как он печатает нормально (так было, когда я в выходной приезжала осмотреться тут).
- Отлично! К тебе сейчас клиент приедет, ему нужно напечатать самую классную кружку! Ты если что пиши – будем разбираться.
Автоматически включаю режим «паник-он», вспоминаю все, что помню по кружкам. Приезжает, в самом деле, дяденька, кружек ему нужно аж 5! Ну ок. Авторизирую его в личном кабинете, принимаю картинки:
- Я вам сама заказы оформлю, чтобы вы время не теряли, через час подходите - я с печатью закончу.
Ок. Дяденька уходит, я начинаю готовить картинки к печати и минут через 5… вспоминаю, что такие вещи делаются по предоплате! Блин. Дергать дяденьку (он телефон оставил) только платить – неудобно, не делать – неправильно. Я принимаю компромиссное решение-сделаю одну кружку из 5, зову клиента, пока он платит – допечатываю остальные. Вообще кружка – это 3 минуты в прессе. Долго оформлять и макеты к печати готовить…
Начинаю печатать - …гадкий принтер снова портит фотки! Печатает их бледно и полосами. С майками у меня тоже так было. Почему?! Не в мою смену печатал нормально, значит, это я что-то делаю не так. Пишу во все рабочие чаты. Сменщица постоянно на связи, но она не понимает, почему так происходит. Наконец, старшие товарищи подсказали – в настройках тип бумаги не указан! Блин. Мне вообще никто раньше про это не говорил! Ура, вроде заработала, повредничав немножко с макетами.
А тут и дяденька приходит, как раз когда первая кружка была готова. Все понравилось, вау-вау, оплатить сразу он, конечно, не против.
- 550 рублей. Это была первая, их надо оплатить по одной.
- Подождите, как это – 550 одна штука? Вон же везде написано -распродажа, и 79 рублей!
- Так это те, которые на витрине стоят, уже готовые. Там даже написано, что распродажа витрины идет. А мне девушка в другом салоне говорила, что все кружки стоят79! Я специально уточнил, сколько будет стоить распечатать с моей фоткой – она сказала 79!
Ну картина ясная, однако тут я ничем помочь не могу. Кто-то как-то кого-то не понял, а здесь – 1 кружка со своим рисунком только 550. Расстроенный дяденька взял еще вторую. Я под руководством сменщицы (разумеется, она клянется. Что цену вообще не называла. И такой глупости про принт за 79 сказать не могла) удалила остальные его три заказа. Хорошо в итоге, что он не предоплатил, а то бы пришлось на ночь глядя оформлять возврат денег, и нас всех бы съела бухгалтерия (это очень сложный и геморройный процесс, которого есть клич не допускать любой ценой).
Вечером вышла с опухшей головой. «Вот работку мы с тобой себе надыбали!...» (Боря и Федя, «День выборов»).
Но мне все равно тут нравится ))) Даже постепенно чувствую, что меньше устаю со временем. Только по утрам вставать трудно.