Салют всем физическим и юридическим! Приветствую всех налогоплательщиков, налоговиков, налогозависимых и интересующихся на канале о налогах и котиках!
Понадобились нам с мужем сегодня наличные деньги. И пришлось ехать в банкомат. Это раньше банкоматы Сбера были на каждом углу. Уже несколько лет данная "монополия" сократилась. А на сайте, где публикуются инвестиционные программы Акционерных Обществ по 223-ФЗ (госзакупки) уже давно была информация, что у Сбера имеется 7-летняя инвестпрограмма по сокращению офисов за счет аренды в жилых домах и некапитальных павильонах. Основная часть отделений банков по задумке Сбера должна занимать отдельно стоящие собственные помещения. Сбер давно убрали и из московского метро. Теперь там ВТБ и еще ряд банков.
Поэтому уже давно так трудно найти банкомат Сбербанка в пешей доступности. И приходится куда-то ехать.
Сегодня воскресенье. Поэтому обычно работает только зона банкоматов. Сами отделения в выходной не обслуживают и сотрудников там нет.
Причем в ближайшем к нам офисе 10 банкоматов стоят в закрытом отделении. А в открытой зоне банкоматов их всего 2 штуки.
Один занят. Подхожу ко второму. Выбираю сумму, нажимаю "снять" и жду.
Жду. Жду. Жду.
Банкомат крутит. Крутит. Крутит.
Обычно так выдают купюры разного номинала. И я сначала подумала, что он решил мне выдать по 100 рублей. Так обычно перед Новым годом бывает, когда вся наличность уже кончилась.
Через 5 минут ДЕНЬГИ С КАРТЫ СПИСАЛИСЬ, но не выдались. И я уже начала нервничать, когда мне вместо денег выдается чек с текстом:
Ээээээээ. Круто!
То есть, даже в понедельник этот открытый офис меня бы не спас! Ехать мне предложено в то отделение, где я получала карту. А это не Варшавское шоссе, где банкомат стоит. А это вообще в другой стороне!
Я расстроенная села в машину. Мы с мужем решили, что это опять 115-ФЗ в действии и мне запретили выдачу наличных и заблочили карту. Что еще может прийти в голову юристу, который с этим каждый день работает.
Мы с мужем уже поехали обратно домой. Я настроилась ехать в понедельник на Ленинский проспект. Но в этот момент деньги на карту ВЕРНУЛИСЬ.
То есть это не 115-ФЗ очевидно.
Муж развернулся и мы поехали обратно: "Попробуй снять сумму меньше, может тебе лимит уменьшили?"
Едем обратно в отделение банка. В этот раз очередь большая и у того злополучного банкомата стоит супружеская пара и деньги не снимает.
Они деньги кладут!
И ситуация повторяется! Но уже с внесением наличных.
Деньги банкомат сожрал, но не внес. И крутит, и крутит, и жужжит, и жужжит. Долго. И мужчина говорит жене: "Он сломан, пошли отсюда!"
Тут я говорю им: "Подождите! Не уходите!" И рассказываю, как 15 минут назад мне вот так не выдал денег. Но потом деньги вернул. Надо дождаться какого-нибудь чека или сообщения.
И хорошо, что люди не ушли! Через 5 минут банкомат выплюнул деньги обратно.
А ЕСЛИ БЫ ОНИ УЕХАЛИ?
Как потом и кому ты будешь доказывать, что ты не виноват.
Кто-нибудь просто вытащил бы деньги и присвоил бы их себе.
В итоге очередь стала еще длиннее, так как все встали к единственному рабочему банкомату. Отделений-то поблизости больше нет. А 10 рабочих банкоматов стоят за стеклянной дверью в закрытом офисе.
Второй оказался не сломанным. У всех все получилось.
Но ситуация крайне неприятная. Потому как в такие моменты меньше всего мы думаем о том, что нам потом понадобятся свидетели, записи, и другие доказательства поломки чужого оборудования.
Мои действия
Я человек в этом плане беспокойный. Эдакая пионерка-Люся. Но стоять у банкомата и предупреждать людей до вечера я не могу.
Поэтому позвонила на номер 900 и подала заявку на отключение оборудования. Надеюсь, что удаленно это могут сделать быстро.
Кстати, номер 900 сразу выдал мне фразу: "Добрый день, Наталья Геннадиевна. Мы знаем, что банкомат вам не выдал деньги. Можем проконсультировать вас по этому поводу".
Так что всевидящее цифровое око бдит за нами в круглосуточном режиме))) Все-то им о нас известно. Где, когда, почем и сколько.
То ли еще будет!
Например, цифровой концлагерь на примере Китая уже работает.
Еще темы по банкам можно прочитать тут: