В большинстве многоквартирных домов уборкой подъездов занимаются управляющие организации. Жители часто жалуются на грязные подъезды. Однако добиться пересчёта за факт ненадлежащего оказания услуг не всегда удается. Таким образом, жители остаются без перерасчёта и с грязными подъездами. О том, почему так получается, будет написано в настоящей публикации.
Законодательная база.
Самое главное, о чём всегда забывают жители, это фиксация ненадлежащего оказания услуг. Обычно жители пишут жалобы, получают от управляющей организации отписки, а потом идут в суд, где им отказывают в удовлетворении иска. На самом деле правильным будет сделать письменную или устную заявку в аварийно-диспетчерскую службу для вызова представителя. Когда представитель придёт, то необходимо составить акт, в котором необходимо отразить время и дату проверки, выявленные нарушения и.т.д... Акт всегда составляется по количеству заинтересованных лиц. Более подробно этот порядок отражен в Правилах (пункты 104-113), утвержденных Постановлением №354 от 06. 05. 2011 г.
На практике возникают ситуации, когда управляющая организация игнорирует заявки жильцов. В таком случае акт можно составить и без участия представителя. Для этого необходимо участие не менее двух потребителей и председателя МКД. В этом же акте указывается причина его составления без участия представителя УО. Один экземпляр обязательно направляется в адрес управляющей организации, а остальные - по количеству заинтересованных лиц. В вышеуказанных Правилах обо всём этом подробно отражено. Если не соблюдать этот порядок, то добиваться перерасчёта будет очень сложно. О подобном случае отражено ниже в примере из судебной практики.
Судебная практика.
Житель города Липецка посчитал, что уборка подъезда в его доме осуществляется ненадлежащим образом, и обратился с иском в суд к управляющей организации. Суд первой и апелляционной инстанций отказали жителю в удовлетворении иска. Тогда житель обратился в кассационную инстанцию, где его жалобу оставили без удовлетворения. В определении суд отметил об отсутствии доказательств, которые подтверждали бы факт ненадлежащего исполнения работ по уборке подъезда.
(Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 18.03.2021 г. по делу № 88-5212/2021)