При разработке технологий - да и вообще любых продуктов - все имеет свою цену. При проектировании приходится идти на компромиссы, чтобы учесть различные идеи и особенности. Иногда приходится вносить изменения, чтобы соответствовать новым идеям. Неудивительно, что если вы переместите часть пользовательского интерфейса, от которой зависят люди, это вызовет у некоторых из них разочарование или гнев.
Именно это, похоже, произошло с iOS 17, следующей версией программного обеспечения, на котором работает ваш iPhone. Apple внесла изменения в кнопку, которой люди пользуются постоянно, и некоторые из них, похоже, очень рассердились.
Этой кнопкой является кнопка "Завершить вызов" в приложении телефона. Пожалуй, она очень важна. Если вы разговариваете по телефону и хотите прекратить разговор, например, потому что попрощались и пора заняться другими делами, кнопка "Завершить" - единственная часть интерфейса телефона, которая вас волнует.
Ее перемещение может быть опасным, если вы что-то не так сделаете. Судя по количеству сообщений о том, насколько плоха эта идея, некоторые люди считают, что Apple ошиблась.
С другой стороны, программа все еще находится в стадии бета-тестирования, поэтому неясно, сколько из этих людей уже воспользовались новой версией. Также неясно, что именно этот интерфейс будет поставляться с iOS 17 осенью этого года. Тем не менее, они негодуют.
На фотографиях это выглядит как очень большое изменение. Кнопка "завершить" была перемещена из нижнего центра в правый нижний угол. Более серьезным изменением может быть даже то, что все остальные элементы управления переместились из центра дисплея в нижнюю треть.
В реальности вы не задумываетесь об этом. Вы просто нажимаете на ярко-красную кнопку. Это совершенно не мешает.
Я использовал бета-версию iOS 17 с момента ее появления у разработчиков и могу честно сказать, что даже не заметил, что интерфейс стал другим. Я нажимал эту кнопку, наверное, несколько десятков раз с тех пор, как установил ее на свой iPhone, и ни разу не задумался об этом.
Это важная кнопка, но я не уверен, что изменение ее расположения - это то, что разрушит машинальную память у многих пользователей. Мне было бы очень интересно узнать, какой процент пользователей iPhone вообще использует приложение для телефона каждый день. Я - нет.
Кроме того, новый интерфейс стал чище. Им просто легче пользоваться. Когда вы держите iPhone в руке, что, вероятно, и происходит, если вы разговариваете по телефону, до элементов управления легче дотянуться. Кнопку завершения вызова легче найти, и она по-прежнему остается красной. Вы не спутаете ее с кнопкой клавиатуры, которая теперь находится примерно там же, где раньше была кнопка завершения вызова. А если и перепутаете, то это совсем мелочь.
Но вернемся на минуту к вопросу о компромиссах. Apple пришлось переместить элементы управления, чтобы освободить место для Contact Posters - обновленного интерфейса в приложении "Телефон", который показывает полноэкранное изображение того, кто звонит. Это изображение сохраняется и при ответе на звонок, то есть в старом дизайне все эти элементы управления располагались впритык к появляющейся фотографии. Это не очень удобно. Перемещение элементов управления вниз было очевидным решением.
Стоит ли это того? Не знаю. Трудно сказать что-либо определенное о Contact Posters, поскольку никто из тех, кто регулярно звонит мне, не использует бета-версию программы, а значит, их изображения не появляются.
Но Apple, конечно, считает, что оно того стоит, что новый интерфейс стал лучше и будет более приятным для пользователей.
Здесь можно извлечь определенный урок: изменения всегда сопряжены с определенными затратами. Ваша задача - соизмерить эти затраты с теми преимуществами, которые, по вашему мнению, вы можете дать своим клиентам, внеся изменения. Конечно, некоторые люди будут злиться, но обычно они злятся из-за того, что вы что-то изменили, или потому, что им просто хочется злиться. Чаще это происходит не потому, что они действительно пользовались тем, что вы изменили.