Мотивированная команда — фактор успеха любой компании. Руководители пытаются повысить мотивацию команды преимущественно материальными инструментами — премия, бонусы, повышение зарплаты. И это может сработать. Однако часто одних денег недостаточно: сотрудники быстро привыкают к новому уровню оплаты и вовлеченность снова падает. Расскажу о 5 способах повысить вовлеченность сотрудников без материальных затрат.
Почему мотивация персонала так важна для компании?
Исследование «Работа.ру» утверждает: 63% российских сотрудников неудовлетворены своей работой. Это значит, что большинство людей трудятся исключительно ради зарплаты, без энтузиазма и желания развивать компанию.
Только 23% сотрудников вовлечены, работают с полной отдачей и готовы выходить за рамки должностных инструкций. Мотивация напрямую влияет на успех компании. Вот некоторые преимущества высокой вовлеченности персонала:
- по данным Gallup, вовлеченные сотрудники приносят на 21% больше прибыли, чем их немотивированные коллеги;
- согласно информации из «Азимут научных исследований», в компаниях с проработанной мотивацией персонала уровень удержания кадров выше на 48%;
- вовлеченные сотрудники с гордостью отзываются о своей компании и улучшают ее репутацию, тем самым привлекают лучших кандидатов;
- согласно данным Forbes, сотрудники с развитой корпоративной культурой увеличивают прибыль компании в среднем на 60% ежегодно.
Из-за чего падает вовлеченность?
Если сотрудник регулярно хорошо выполняет свою работу, но не получает похвалы от начальника — это сильно снижает мотивацию. Людям важно, когда их старания замечают и ценят. Отсутствие обратной связи со стороны руководителя снижает боевой дух.
Мотивация страдает, когда руководитель не направляет, а полностью берёт на себя выполнение рабочих задач. Такая ситуация происходит из-за отсутствия делегирования полномочий в команде. Руководитель контролирует буквально каждый шаг подчинённых и не даёт им проявить самостоятельность.
На мотивацию влияет игнорирование идей сотрудников. Людям необходимо чувствовать причастность к общему делу и быть услышанными. Если начальник постоянно отвергает предложения подчинённых, не обсуждает их идеи — это быстро убивает мотивацию вносить вклад в развитие компании.
Губительно для мотивации неуважение со стороны начальника. Это одна из главных причин падения вовлеченности в команде. Грубость, повышенный тон и окрики деморализуют сотрудников. Люди не трудятся с полной отдачей, если их личность не уважают.
Мотивация команды
1. Первый способ — проявлять внимание к людям в команде. Спрашивайте как у них дела, как прошли выходные, важные события в жизни. Поздравляйте с днем рождения и праздниками. Интересуйтесь их увлечениями, хобби, планами на отпуск. Например, если вы знаете, что сотрудник фанат хоккея, поздравьте его с началом сезона или расспросите о любимой команде.
2. Больше хвалите и благодарите членов команды. Отмечайте даже небольшие достижения и успехи, не говоря уже о крупных победах. Выделите сотрудника на общем собрании за качественно проведенную презентацию. Или лично поблагодарите менеджера за соблюдение дедлайна при подготовке важного отчета.
3. Еще один распространенный способ — делегировать часть своих обязанностей сотрудникам и доверить самостоятельно принимать решения. Вместо того чтобы самому разрабатывать план продаж на следующий квартал для всей компании, поручите это региональным менеджерам. Пусть каждый из них предложит план для своего региона.
4. Люди гораздо охотнее выполняют те решения, в принятии которых они участвовали. Поэтому периодически проводите мозговые штурмы и открытые обсуждения, где каждый предложит свое видение. Учитывайте идеи подчиненных при выборе стратегии.
5. Еще один действенный инструмент для повышения вовлеченности — геймификация, то есть использование игровых механик в рабочих процессах.
Например, ввести рейтинги лидеров по производительности, присваивать ачивки за достижение KPI. Добавить внутренние соревнования между отделами. Здоровая конкуренция всегда мотивирует людей выкладываться по максимуму, чтобы не подвести свою команду.
Рассмотренные методы повышения мотивации сотрудников так или иначе связаны с улучшением коммуникации в коллективе. Однако реализовать эффективное общение, особенно для удаленных сотрудников, непросто. В Telegram и WhatsApp сложно отследить все рабочие вопросы, а чаты с сотрудниками теряются в шуме развлекательных каналов.
Рекомендую обратить внимание на Compass. Этот инструмент предоставляет все возможности для оперативной рабочей коммуникации.
Как Compass помогает улучшить мотивацию в команде
- Взаимодействие в коллективе. Людям комфортно работать без лишнего инфошума. Процессы в Compass распределены по чатам. Сотрудники делятся только полезной информацией друг с другом, что приводит к росту продуктивности.
- Мгновенный фидбек. В Compass можно похвалить сотрудника, поставив реакцию к его сообщению или написав комментарий. Комментарий виден только при нажатии на сообщение, что не перегружает диалог.
- Делегирование задач. В Compass легко делегировать задачи сотрудникам в нужных чатах. Повышенное доверие мотивирует людей.
- Причастности к общему делу. В общих чатах Compass сотрудники видят, над чем работает компания и как их личный вклад влияет на общий результат.
- Обучение для сотрудников. В Compass можно удобно организовать обучающие мероприятия для сотрудников — воркшопы, вебинары, курсы. Это повышает лояльность сотрудников, которые чувствуют заботу и внимание компании к их профессиональному развитию.
Мотивация и стимулирование сотрудников важны для успеха компании. К счастью, существует множество материальных и нематериальных способов повысить вовлеченность команды. Главное, искренне интересоваться людьми, доверять им и создавать дружескую атмосферу в коллективе.
Как вы повышаете мотивацию сотрудников?
С любовью к Вам, Денис Шилкин