Я хорошо умею настраивать таргетированную рекламу. В моем городе многие об этом узнают через сарафанное радио. Периодически ко мне обращаются предприниматели с просьбой им помочь: настроить таргетинг или обучить настройке сотрудников.
Так и в этот раз.
Заказчик — директор ювелирного магазина. В нашем городе он работает очень давно, больше 10 лет. Раньше таких было три, а сейчас остался один. Я подумала, этот жест по настройке таргетинга - попытка всплыть и хотела отказаться. В запущенных случаях руководители, почему-то, считают, что таргетинг решит все проблемы их фирмы (конечно же нет, в колхозных предприятиях исправлять надо всегда с базы. А не с конца). Но оказалось там история достойная Дзена.
Представьте себе: ювелирный магазин. Старый дизайн, который не меняли с открытия. Полумрак… Все по старинке. Сотрудницы все опытные, работают давно. Заходишь - оценивают тебя взглядом. Сможешь ли позволить себе? Если понимают, что ищешь дешевую побрекушку из серебра - обращаются на ты. Все это в комплексе привело к сокращению сети магазинов с 3 до 1. И последний на ладан дышал, пока в нем не появилась… практикантка.
Директора попросили помочь дочери знакомой, взять на дипломную практику. Он согласился, бесплатно, летом отпуска. Почему бы и нет?
И девочке плюс!
Тема диплома была: социальные сети в современном бизнесе. Или около того, точно я вам не скажу. Самое главное, про социальные сети там было. Прктикантка их магазину завела и… начала активно развивать! Для этих сетей потребовались фото, она предложила директору поменять свет в магазине и сменить полумрак на нормальное освящение! Отмыла рекламные банеры! Все разложила для фото.
И за какой-то месяц полностью поменяла вектор этого магазина и увеличила прибыль! Директор обратился ко мне, чтобы я помогла этой девочке с продвижением этих самых сетей! И девочка после практики получает должность не продавца, а управляющего… над этими всеми опытными сотрудницами.
Не выдержав обиды и несправедливости (ну они же дольше работают, а повысили пигалицу), две из них уволились. Чем только обрадовали директора, он намерен брать вместо них студенток.
Отсюда вывод. Опыт работы не так важен, как инициатива и умение крутиться в современных реалиях. У практикантки есть стремление! Цель. Она хочет работу, хочет зарабатывать! Ей интересно.
А старые сотрудницы. Они уже больше ничего не хотят, только требуют и нахваливают, как хорошо они знают золото, камни и умеют подбирать украшения. В глазах - вымотанность, ненависть к клиенту, усталость. И… ожидание пенсии.
А кому это нужно?
Сейчас люди покупают в основном все в интернете, там все написано. Старый опыт больше не нужен. А работодатель ценит совсем другое в сотрудниках…
Да, обидно.
Но опять же, кто мешает любить свою работу и учиться!? Кто не давал этим женщинам завести эти соцсети? Ведь видели они это у других.
Но не захотели. Не смогли.
И ВОЗРАСТ ТУТ СОВСЕМ НЕ ПРИ ЧЕМ. Есть и 20-летние - завсегдательницы стула и принтера.
Важны такие навыки, как Обучаемость. Мягкость, лояльность к клиенту, умение быть с ним на одной волне, эмпатия! Вот, что действительно ценят работодатели. И учиться сейчас надо постоянно, каждый день буквально что-то новое происходит. Сегодня так, а завтра уже все по другому и надо успеть во всем разобраться и обогнать конкурентов. Сейчас так почти во всех сферах. Сколько раз тут, на Дзене я встречала такие статьи: Мол, как же трудно найти работу после 50! Никто не ценит. И кажется, я понимаю, почему.
Это суровая правда жизни. Женщины, которым лень научиться даже заказывать на дом продукты в телефоне… не смогут найти хорошую работу сейчас.