Делюсь своим личным удачным опытом увеличения суммы компенсации за сорванное (туроператором) путешествие.
Чтобы понимать, какую примерно заявить сумму компенсации за моральный ущерб, я стала смотреть судебную практику. Тут меня постигло жёсткое разочарование: за срыв туроператором турпоездки судьи оценивали моральный вред по 5 тыс. руб. Такой мизер за испорченный отпуск 😬. Просматриваю: 5 тыс. руб., 5, опять 5 и вдруг: опаньки - турист получил 70 тыс. рублей за срыв тура стоимостью в такую-же сумму.
Конечно, сразу пришло в голову, что тут не обошлось без личной заинтересованности местечкового судьи. Но, с другой стороны, почему на западе пострадавшие получают огромные компенсации, а у нас настолько низко оценивают моральные страдания - по 5 рублей.
И ведь это не закон ограничивает данный вид компенсаций, а всего лишь традиции судей и скромность истцов. А корни этого вот откуда растут:
- Опасение судей, что их обвинят в коррупции. Смотрят на других крохоборов и назначают такой же мизер.
- Неверие в свою удачу пострадавших, которые думают, что большую сумму заявить неприлично, потому что всё равно не дадут.
И то, и другое мнение совершенно ошибочно. Поэтому я решила ломать традицию 😀. Вернее сделать традицией возмещение морального вреда в размере цены общего ущерба. Расскажу, что из этого вышло.
Собственно, размер суммы закон не ограничивает, а только говорит, что она должна быть разумной. Однако это понятие сильно растяжимое 😀
При этом надо понимать, что сумма возмещения морального ущерба в ЦЕНУ ИСКА не включается.
И ещё один благоприятный момент: если иск будет удовлетворён не полностью, то эта сумма (за моральный вред) также не учитывается при возмещении судебных расходов другой стороны, если она о них заявит. Но это уже тема другой моей статьи.
Так что истца ничто не ограничивает в назначении суммы морального ущерба, кроме его скромности 🙄, которая так на руку ответчику.
Ниже я расскажу о том, какие ваши действия нужны, чтобы в итоге присудили компенсацию побольше. А сейчас приведу доводы: по каким причинам эту сумму в иске стоит указать не меньше суммы понесённого ущерба (сумме договора или услуги).
1. Судья в любом случае снизит заявленную вами сумму. Просто по традиции, ничего личного:) Так что "вилку" надо предусмотреть. Но при этом назначать сумму, превышающую ваш материальный ущерб, стоит только имея веские доказательства.
2. Если ответчик будет ходатайствовать о снижении и суммы неустойки, и за моральный ущерб, то вы дадите судье такую возможность. Пусть осчастливит его за счёт вашей предусмотрительно завышенной суммы.
Надо сказать, что закон не обязывает истца обосновывать сумму морального ущерба. Достаточно уже того, что вина ответчика будет установлена. Доказать отсутствие вины в причинении вреда обязан причинитель вреда. Вот так.
При этом моральный вред компенсируется независимо от возмещения имущественного вреда (п. 3 ст. 1099 ГК РФ; ст.15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Сошлитесь также на ст.1101 ГК РФ. При невыполнении условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом нужно также ссылаться и на ст. 6 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ.
Однако, если вы хотите помочь судье и обосновать загадочную "разумность" размера этой компенсации, то стоит проявить смекалку. Читайте дальше.
Конечно, к судебной тяжбе надо готовиться заранее. Об этом у меня написано несколько статей. Подписывайтесь, просвещайтесь:)
Вот ваши действия, которые увеличат сумму компенсации:
1. Поможет медицинская справка. Надо было после дня Х пойти к врачу и зафиксировать ухудшение здоровья, которое, как правило, действительно бывает от расстройства и переживаний.
Но если этого сделано не было, то припомните, не обращались ли к врачу в нужный период. Выписка из медкарты очень пригодится для обоснования морального ущерба.
2. Подумайте, цепь каких негативных обстоятельств могли произойти из-за проблемы, которую вам устроил ответчик.
3. Соберите все возможные неприятности и нематериальный вред, нанесённый вам и членам вашей семьи. Жалостливо перечислите это на страницах искового заявления в рубрике "моральный ущерб". Хорошо, если бы вы это продублировали заранее в досудебной претензии.
4. Не стоит смущаться того, что объём искового заявления увеличится от отписания ваших моральных (и, не дай бог, физических) страданий. Это необходимо, чтобы судья могла учесть данные обстоятельства.
5. Не стесняйтесь говорить об этом на судебном заседании. Особо "эмоциями брызгать" не стоит, судей театральные действия сильно утомляют. Но твёрдо заявить о вашем желании необходимо, иначе судья решит, что вы не особо заинтересованы в данной сумме. И может сильно скостить её.
6. Отметьте немаловажные обстоятельства недобросовестного, непорядочного поведения ответчика до и во время суда, отсутствие его извинений, что, конечно же, сильно усугубило ваши моральные страдания.
7. Покопайтесь в судебной практике и найдите наибольшие компенсации морального вреда в аналогичных случаях ущерба. Приведите как примеры в иске.
8. Ещё один "тонкий момент". Судьи не любят, когда в иске суммы превышают те, которые были заявлены в досудебной претензии. И любят, когда наоборот. Так что учтите это обстоятельство, проверенное практикой.
А теперь расскажу, чем дело закончилось в моём случае. Компенсацию морального вреда, равную цене договора, мне получить не удалось. Но и 5-ю тысячами руб. не отделались. Судья расщедрилась на 20 тысяч, плюс на эту сумму распространились 50% штрафа. В итоге получилось 30 тыс. руб., что очень даже и неплохо при учёте того, что только компенсации со штрафом (без учёта возмещённого ущерба) получились больше полумиллиона. Это с туроператора. Судья убавила сумму за моральный вред, потому что намного увеличила неустойку 🙂
За счёт чего и как у меня получилось на 100 тыс. руб. увеличить неустойку в суде - раскрою супер-секрет в другой статье. Будет полезно всем. Также на моём канале вы узнаете: как ускорить и выиграть суд, понравиться судье, обойтись без нотариуса и многое других секретов. Подписывайтесь (переход на канал). Поддержка в виде "лайков" будет очень кстати:) Задавайте вопросы в комментариях.