Впервые документ «Карта болельщика» (или "Паспорт болельщика") был придуман и реализован для болельщиков чемпионата мира по футболу, проходившем в России в 2018-м году. Это было прогрессивное решение по автоматизированному учету и допуску иностранных болельщиков на чемпионат, предоставлению им различных льгот и услуг.
Позже было принято решение о допуске футбольных болельщиков на российские чемпионаты РПЛ также по карте болельщика (кроме кубковых матчей), но уже в электронном виде. Для удобства оформления карты эта функция была добавлена на портал госуслуг, а для смартфонов было разработано отдельное приложение «Болельщик». Приложение позволяло покупать билеты и проходить на матчи по QR коду приобретенного билета.
Вроде бы все хорошо было придумано, но есть одна, так наз. "ложка дегтя, которая портит бочку меда". Это касается процесса оформления электронной карты болельщика.
В чем заключается неудобный шаг при оформлении электронной карты болельщика
Разберем, как говориться, «на живом примере», т. е. на авторе этой статьи. Моя дочь с супругом, футбольные болельщики, пригласили меня на очень интересный матч в Екатеринбурге, где 11 августа 2023 года местный Урал принимает московский Спартак.
Я решился за несколько дней до матча лично поехать на этот матч из пригорода Екатеринбурга и для этого оформить карту болельщика.
Зашел на портал госуслуг. В процессе оформления Заявления на электронную карту скачал и установил приложение «Болельщик» на свой смартфон. Быстро подтвердил персональные данные и данные паспорта РФ. Ввел данные загранпаспорта и свое фото без трудностей.
Заявление было успешно принято, чем подтверждается в письме:
А вот в очередном письме уже появились неприятности:
В чем состоят эти неприятности:
- Всех данных и подтверждений, выданных при оформлении Заявления, почему-то оказалось НЕДОСТАТОЧНО!
- В наш век электронных технологий предлагается своими ногами еще куда-то пойти для дополнительного подтверждения личности - ЗАЧЕМ?
- А как вам нравится фраза «не во всех МФЦ»? В моем городе проживания Березовском Свердловской области такого МФЦ не нашлось, значит нужно специально ехать в Екатеринбург, но я ведь не за границу же собрался ездить, хотя загранпаспорт в Заявлении и потребовалось указать.
- А мое Заявление передадут на проверку только после подтверждения личности, а когда его проверят, кто его знает...
В итоге, этот матч Урал-Спартак 11 августа я буду точно смотреть только по телевизору, а подписчики моего блога потеряют возможные живые кадры изнутри событий: что было до, во время и после этого несомненно супер матча начала сезона 2023.
Кто вы, футбольный болельщик России с электронной картой? Секретный спецагент, личность под спецконтролем, дипломат или статистическая единица для «Большого брата»? Зачем такие сложности оформления?
Если хотите увеличить посещаемость стадионов по карте болельщика, то нужно реально упрощать процесс оформления электронной карты болельщика, так ведь?