59-летняя Екатерина Архиповна* из Ульяновска узнала, что больна сахарным диабетом первого типа в далеком 1988 году. С тех пор вот уже 35 лет она борется с болезнью. Сейчас ей установлена инвалидность второй группы.
В последние годы женщина не замечала резкого падения уровня сахара в крови и стала чаще жаловаться на резкое ухудшение самочувствия. В октябре 2021 года главный внештатный специалист-эндокринолог региона вынес заключение о том, что в целях предупреждения развития гипогликемии возможно применение специального сенсора непрерывного мониторинга глюкозы. Окулист тоже рекомендовал эту систему, чтобы сохранить зрение: у женщины перестал видеть один глаз. Проблема заключалась лишь в том, что такой датчик не включен в перечень медицинских изделий, которые могли бы отпускаться бесплатно.
Многочисленные обращения в самые разные инстанции с просьбой обеспечить рекомендации врачей ни к чему не приводили. Так, в бесконечной переписке, хождениях по кабинетам и ожиданиях ответов прошел почти год, но ничего не менялось.
Последней инстанцией, куда Екатерина Архиповна еще не обращалась, стал Председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин. Однажды в социальной сети она увидела пост одного пользователя с цитатой сотрудников ведомства: «Оперативное взаимодействие с гражданами по электронным каналам связи, чуткое и внимательное отношение к ним, является одной из основных целей Информационного центра СК России, созданного по поручению главы ведомства А.И. Бастрыкина».
И женщина написала комментарий под одним из постов в аккаунте того самого Информационного центра СК России «ВКонтакте»: «Инвалиды вынуждены доказывать свою жизненную необходимость в медицинских препаратах, хотя им это положено по закону. Как быть? Замкнутый круг какой-то».
Уже через три минуты женщине написали. Дежурный сотрудник Информационного центра, отслеживающий комментарии пользователей в социальной сети, сразу же уточнил у Екатерины Архиповны суть ее проблемы. И женщина рассказала свою историю, как она, пожилой инвалид, борется за свои права и получает безрезультатные отписки. В дополнение отправила все медицинские документы, в которых черным по белому отразились все ее надежды и боли.
Через несколько минут она получила сообщение: «Ваше обращение принято», и написала в ответ: «Спасибо. Очень надеюсь на Вашу помощь. Радует, что вы так быстро реагируете на жалобы больных людей. Надеюсь, моя проблема все же решится... Я уже устала.»
И проблема решилась.
Председатель СК России А.И. Бастрыкин поставил рассмотрение обращения на контроль в центральном аппарате ведомства.
В региональном следственном управлении был организован личный прием Екатерины Архиповны. Следователи инициировали повторную врачебную комиссию и дали необходимые разъяснения относительно подготовки нового искового заявления и отстаивания своей позиции в суде. Екатерина Архиповна процесс выиграла! Областной суд подтвердил ее право на получение тех самых сенсоров по жизненным показаниям, получения которых она так долго добивалась. Сейчас она исправно получает все положенное по закону.
Недавно женщина вновь просматривала новостную ленту в аккаунте Информационного центра СК России и, прочитав похожую на ее историю с положительным результатом и благодарностью заявителя, не удержалась и тоже написала: «Спасибо Александру Ивановичу Бастрыкину за помощь! Вы и СУ СК России по Ульяновской области помогли мне, инвалиду 2 группы, в получении жизненно важных медицинских изделий. Ваша помощь бесценна!»
*Имя изменено
#СледственныйКомитет #СКРоссии #СКР #ИЦСКР #Информационныйцентр #АлександрБастрыкин #ПредседательСКР