Система продаж должна работать без собственника даже если продажами занимаются 1-2 менеджера. А если собственник эври факинг дэй участвует в работе с клиентами, то, скорее всего, он выгорит. Мой личный кейс: я потратил суммарно 10 дней на создание системы, чтобы потом несколько месяцев пить вино, гулять по Питеру и гидонестировать, заглядывая лишь изредка в свое капиталистическое царство - отдел продаж🏦 Что я сделал для этого? 1. Описал бизнес-процессы (чтобы не заниматься суходрочем потом) 2. Совместно с коллегами сделал систему обучения для менеджеров
(у меня есть очень понятная система обучения, после прохождения которого менеджеры продают в первый день на чек 60к+ без опыта в продажах) 3. Выписал все процессы отдела, чтобы назначить ответственного, результат работы и способ (а это надо сказать не только делегирование) неучастия в тех процессах, от которых у меня нет физиологического возбуждения😬. Оставили за собой, как за РОПом только самые важные функции. Грамотно (с божьей помо