Привет, друзья! А поговорим о минусах? О тех самых страшшшшных минусах, которые так пугают всех мастеров, работающих с заказами? На самом деле - нет. Мы - люди позитивные и всегда готовы объяснить, показать, причинить добро и нанести справедливость. Просто вы станете лучше разбираться в свойствах кожи, а также научитесь правильно оформлять заказы и отвечать на подковыристые вопросы (что важно - честно отвечать!). А покажем мы Вам это на одном примере.
На фото ниже Вы видите нашу работу - корсет (а также наплечник и перчатки) персонажа по имени Гаррет из компьютерной игры. И видите образец из игры.
Образец - скрин из игры (из картинок в свободном доступе)ипа технического задания самому себе. Да-да, сами! Заказчик не знает ваших профессиональных примочек типа толщины нити и плотности кожи. Предложите варианты - пусть человек выбирает. Составьте схему, сошлитесь при описании на нее. Пр имер - ниже. В тексте опишите всё - толщина ремешков, наличие хольнитенов (они же - клёпки), цвет всего на свете кожи.
Зачем это надо:
- вам будет легче работать по плану
- в случае необоснованных претензий вы сошлетесь на тех.задание.
Да-да, те, кто знает автора этой статьи, уже улыбнулись: юрист -это навсегда, а юрист с большим стажем - это навечно)
Второе - фотографируйте процесс изготовления. И иногда посылайте заказчику. Вы будете спокойны потому что заказчик видит, что вы делаете и не спрашивает каждый день, как идёт работа (хоть иногда и спрашивает). А заказчику спокойней, так как он видит, что работа идёт. И вы всегда сможете спросить: «А почем вы вовремя не внесли правки, если срочно что-то хотели еще дополнить?»
Третье - итоговые фото должны быть очень подробными. Со всеми движениями фигуры, приседаниями и отжиманиями. А также с деталями изделия.
И вот вы отправили изделие заказчику и он написал вам, что изделие идеально, шедевр. Да, вот так:
И в этом месте не расслабляйтесь! Начинают работать ряд факторов (это может быть по любому изделию): «хотелось именно как на картинке - а в реальности носить неудобно» (косплееры сейчас улыбнулись!), «хотелось выглядеть как герой на картинке - но он нарисованный» и прочее. НЕ спешите осуждать человека! Говорят, что есть такие люди - хотят получить и хорошее изделие, и вернуть свои деньги, но мы таких еще не видели. Чаще всего люди заблуждаются.
Рассмотрим претензии на конкретном примере (все цитаты точны, как бы иногда абсурдно это не было):
- «Это не натуральная кожа».
Да, в этом месте мы, простите, сильно удивились. В изделии видна изнанка кожи - бахтарма. Для нас это наглядно. Но не осуждайте человека, не ругайтесь с ним! Мало ли какие люди рядом что ему напели,завистники противные!Вам нечего опасаться , если это - натуральная кожа. И нам тоже опасаться нечего, т.к. человек может обратится к специалистам, которые подтвердят натуральность кожи. - «…шнуровка резинками мне до сих пор не понятна».
Не понятна, значит, спокойно посылаем заказчику фото изделия, где есть эта шнуровка. Да, мы уже присылали. И да, претензий не было ни при просмотре фото до отправки, ни по получении.
Разъясняем, что это не резинка (резинка - это в трусах, плоская), а круглый эластичный шнур. Эластичный это для того, чтобы двигаться в корсете было удобно. Но заказчик может поставить любую понравившуюся ему веревочку.
Также посылаем схему шнуровки. - «…корсет не сидит, его нужно дорабатывать, чтобы сделать функционал ремней». Открываем фото, смотрим - корсет сидит. Открываем отзыв - корсет идеален.
Значит, суть - в ремнях. Возвращаемся к техническому заданию и картинке-образцу и задаем себе вопрос: о какой функциональности идёт речь? Ремни придают корсету жесткость и держат рамки. И, как и в образце, пришиты к корсету.
Да, в игре именно эти ремни относятся не к корсету, а к колчану. А мы не делали колчан - заказа не было. Захотел заказчик эти ремни именно пришитыми к корсету, но не заказал колчан - он получил именно это. Разъясняем спокойно человеку, напомнив техническое задание, которое он сам подтвердил. Кстати, если точь-в-точь сделать некоторые делали, то уже сам корсет будет не функциональным, т.к. рисунок в игре - это только рисунок, а мы - люди живые.
Разъясняем и получаем далее вопросы: - «Почему тогда корсет имеет волны и неровности, когда его надеваешь». Это - нормальный вопрос о свойствах кожи, кстати (т.к. мы не знаем, что себе в голове человек представлял, глядя на передвижения компьютерного Гаррета, и руководствовались строго образцом и тех. заданием). Это в компьютерной игре герой двигается, а одежда сидит на нём как нарисованная ( она и есть нарисованная!)). Но и в игре у одежды Гаррета есть естественные складки(посылаем заказчику скрины из игры).
Да, мы понимаем, что вопрос абсурдный. Нет, никого не осуждайте! Лично мы ссылаемся на образец (фото ниже). А на образце - эластичная одёжная кожа. Т.е. мы сделали, как и было в образце. И это точно НЕ металлическая кираса, у которой нет складок! И даже, если Вам хочется крикнуть что-то типа: «Посмотрите уже на свою кожаную куртку, если она у вас есть - присядьте, наклонитесь, поверните корпус перед зеркалом!!! Есть там складки?» (да, есть). Объясните это спокойно. А лучше снимите видео о свойствах кожи))
Это не всё - не расслабляйтесь!
5. « Зачем нужно было использовать резинки, вместо шнуровки?»
Поясните еще раз , что это - не резинки, а круглый эластичный шнур. И он используется именно для того, чтобы человек мог комфортно двигаться. Если бы поставили не эластичный шнур, то точно были бы претензии по движению в корсете . А там, где нужна была веревка (не эластичная)- веревка имеется (фото ниже). Еще раз объясните человеку, что вы не настаиваете на использовании эластичного шнура и что он может вдеть веревку любого цвета и размера, но, тшёрт побери, двигаться будет неудобно (не нервничаем!). Даже если вы это уже говорили два раза. Или три.
6. «Корсет намокает от пота».
Ну да, натуральная кожа изнутри намокает от пота. Особенно в августе.
Вот такая она - коварная натуральная кожа. А, кстати, богопротивный дермантин бы не намокал! (наверно, мы не пробовали - мы не работаем с кожзамом).
7. «…и он не прочный со стороны спины» - а вот это интересно!
Мы сидели в задумчивости, т.к. перед и спина одинаковы. А потом вспомнили - красоты ради, чтобы закрыть многочисленные швы, мы поставили ПОДКЛАДКУ ИЗ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ. Да, не включив в стоимость, а просто решив сделать заказчику приятный подарок (в тех.задании подкладка не предусмотрена). В-общем, добро причинили за свой счёт. И невиданной щедрости аттракцион (реально старались!) обернулся _опой.
8. И под занавес претензия: «Ходит как обычная ткань».
Ну тут мы - всё! Ибо тут не понятно.
Ну кожа как кожа - обычная, добротная, натуральная, нужных характеристик и строго в соответствии с образцом. Со всеми складочками образца. И ведет себя она как кожа.
И в этом месте пора задуматься - а не надо ли снять короткое видео о свойствах именно кожи? Мы сняли. И отправили заказчику.
https://vk.com/video17766020_456239541
ЧТО ВАЖНО!
Не поленитесь оформить хотя бы самозанятость и платить налоги. Мы давно оформили и платим. Если люди недобросовестные , то они могут давить на вас таким аргументом. А вам (и нам) не страшно!
И, да, мы добрые и терпеливые. Мы, хоть не увидели реальных претензий, но предложили показать нам фото с игры, где эксплуатировался корсет, а также конкретно описать, что именно человек хочет дополнить, чтобы было удобней. Да, уже не по образцу на картинке. Переслать и дополнить - не проблема. Мы осознаём, что это - наше время и ресурсы, и что заказ исполнен предельно точно. Но хочется делать так, чтобы все игры были только в удовольствие.
Будьте доброжелательны:)