Сделай красиво - был и есть слоган нашей компании еще до того, как это стало мейнстримом. Этим словосочетанием мы обозначаем объемные задачи без понятного ТЗ, но с обсуждением задачи уже после ее выполнения. То есть я делаю листовку "приходите к нам работать", если все ок, то задача закрыта, если не ок, то доделываем.
Должны сказать, что задачи без ТЗ можно ставить не всем и уж тем более не всем выполнять. Объясню подробнее
Оля, Толя и салат из помидора
Сразу видна некорректно поставленная задача, потому что даже по помидорам нужно писать ТЗ, а то вместо 0,5 кг "дамских пальчиков" можно получить рассаду "черри" на балконе и по сути это все равно выполненная задача - у нас дома есть помидоры.
Эффективная постановка задач
Система Smart.
формулирование конкретной и измеримой цели, определение сроков, а также необходимых ресурсов и инструментов.
Почему Толе (и не только) будет удобно работать по SMART
SMART помогает структурировать и конкретизировать задачи, что делает их более понятными и выполнимыми.
1. SMART определяет четкие и конкретные результаты, которых нужно достичь. Это помогает избежать неоднозначностей и двусмысленности.
2.Цели могут быть измерены, что позволяет Анатолию и Оле оценить прогресс и успешность выполнения задачи. Это способствует установке меток прогресса и обеспечивает обратную связь.
3. SMART должен быть реалистичными и достижимыми для Толи. Это поможет избежать установки нереалистичных или недостижимых целей.
4. SMART-цели должны быть связаны с общими целями Оли и Толи.
5. Цели должны иметь четкий срок выполнения. Это помогает управлять временем и приоритетами, а также создает сроки для учета прогресса и достижений.
В целом, система SMART позволяет установить ясные и реалистичные цели, что облегчает навигацию и достижение желаемых результатов.
Подводные камни SMART-a
1. При установке смарт-целей, иногда бывает сложно определить, насколько реалистично достичь их в заданные сроки.
2. Цели требуют ясно определенных временных рамок для достижения. Это может быть проблематично для задач, требующих длительного времени на выполнение.
3. SMART ориентирован на конкретное достижение, и иногда не допускает гибкости в планировании и изменении процесса.
4. Результаты SMART измеряются исключительно по количественным параметрам, которые могут не всегда отражать общую эффективность и качество достижения.
5. SMART сосредоточен на конечном результате, минимизируя важность промежуточных шагов и мероприятий, которые могут быть не менее важны для успеха
Соответственно на одном SMART-е далеко не уедешь. В рабочем процессе лучше будет, если вы умеете ставить задачи несколькими способами. Примеры будем приводить на наших же рабочих задачах, то есть уже без помидоров.
HD-RW-RM
Отчасти пересекается со SMART, но учитывает не критерии, а блоки ТЗ
Примером такой задачи может стать перевод бизнес процессов компании с передачи из уст в уста в электронный формат. Важно учесть все нюансы, ведь от четкости процессов может зависеть эффективность всей команды в и каждого сотрудника в отдельности.
FAST
Эта методика ориентирована на командную работу.
Методика помогает ставить и работать с важными для компании или проекта задачами так, чтобы они оставались в фокусе и выполнялись качественно.
В компании решили внедрить методику расчета эффективности сотрудников. Перед руководителями стоит задача: подобрать подходящие инструменты и перенести в него всю статистику своих сотрудников.
Как звучит задача: Необходимо подобрать и внедрить до 1 сентября систему визуализации данных с возможностью строить динамические отчеты по работе сотрудников, чтобы подбирать дополнительные инструменты мотивации и сделать понятнее для сотрудников.
TOTE
Такая методика в большей степени полезна для работы с новенькими, так как раскладывает задачу и процесс работы над ней по полочкам.
Этот подход помогает сотруднику лучше понять задачу, потому что показывает, как достигнуть результата и убедиться, что получили именно то, что нужно.
Задача по ТОТЕ будет выглядеть так
CLEAR
CLEAR позволяет ставить более гибкие задачи, которые могут изменяться в зависимости от обстоятельств. Буквы аббревиатуры обозначают критерии, которым должна соответствовать правильно поставленная задача.
Первый критерий подразумевает, что метод лучше использовать, когда нужно поставить задачу нескольким сотрудникам, иначе в нем теряется смысл.
Система СБИС регулярно выпускает обновления и новые инструменты для работы. Чтобы оставаться в тренде и не терять клиентов в отделе сопровождения решили поставить регулярную задачу для всех специалистов: ежемесячно изучать обновления, проверять, на каких продуктах они могут быть полезны, и направлять предложения по оптимизации процессов клиентам.
Дословно это будет звучать: Направлять клиентам предложения по оптимизации работы в СБИС до 10 числа каждого месяца.
Умение ставить задачи является важным навыком, который помогает эффективно организовывать свою работу и достигать поставленных целей.
Когда мы умеем ставить задачи, мы четко определяем, что именно мы хотим достичь и какие результаты нам нужны. Это помогает нам сосредоточиться на важных заданиях и избегать потери времени на незначительные дела.
Когда у нас есть четкие задачи, мы легче планируем свое время и используем его более эффективно. Мы знаем, что именно нужно сделать и в какой последовательности, и можем также более рационально распределить ресурсы, чтобы достичь наилучших результатов.
Умение ставить задачи помогает нам определить, какие задания имеют наибольшую важность и срочность. Мы можем сосредоточиться на наиболее значимых целях и отложить менее важные дела на более поздний срок.
Когда мы видим, что наши задачи постепенно выполняются, мы получаем удовлетворение и мотивацию для продолжения работы. Успех в достижении поставленных задач обеспечивает нам ощущение удовлетворения и повышает нашу самооценку.
Когда у нас ясные и понятные задачи, мы можем быть более спокойными и уверенными в том, что делаем. Неопределенность и неясность могут вызвать стресс и затруднить нашу работу. Ставя конкретные задачи, мы можем улучшить свое эмоциональное состояние и снизить уровень стресса.
Умение ставить задачи помогает нам лучше планировать и организовывать свою работу. Мы можем создать более эффективные планы и структурировать свое время для достижения наших целей.
В целом, умение ставить задачи является ключевым фактором для успешной работы и достижения личных и профессиональных целей. Это позволяет лучше управлять своей энергией, временем и ресурсами, а также повышает нашу продуктивность и мотивацию.