Резюме

В данной статье мы разберем все те проблемные нюансы строительного рынка, которые возникают в каждом регионе. И все те решения, которые может дать наша компания, ведь резюме – это как краткая анкета, в которой мы должны показать о своих профессиональных навыках, и о том, что уникального мы можем дать клиенту, нежели конкуренты.

Рассмотрим что сейчас демонстрирует рынок:

· Рынок строительных услуг достаточно закрытый, и барьеры для входа новых игроков высоки. Заказчики консервативны и привыкли работать с одними и теми же проверенными исполнителями много лет.

· Емкость рынка аренды спецтехники ограничена: заказчики могут арендовать определенное количество техники. Лидирует те компании, у которых с одной стороны, большое количество разнообразной техники в собственности, с другой стороны, эта техника конкурентна (современна и исправна).

· Такие компании как БТС, имеют меньшее преимущество на рынке, т.к. в их автопарке небольшое количество техники и остальное им приходиться арендовать у партнеров, у которых арендует весь рынок. Уникальность предложения удается выстроить только за счет цены.

· Основное количество игроков строят своё позиционирование на широком профиле услуг (не только аренда спецтехники) и большом модельном ряде (свой автопарк + партнерский).

Чего хотят клиенты?

· Надежный исполнитель с сильной репутацией на рынке.

· Профессиональное консультирование на всех этапах выполнения работ – от момента обращения до завершения выполнения работ.

· Возможность получить персонализированный сервис: с учетом индивидуальных характеристик проекта и в любой день (в т. ч. праздники и выходные).

· Комплексное обслуживание: доставка машинистов и спецтехники, организация проживания машинистов, ГСМ и тех обслуживание –на исполнителе.

· Возможность арендовать различную спецтехнику и в нужном количестве у одного исполнителя.

· Возможность полностью положиться на исполнителя: без контроля его работы и без участия в разрешении проблемных и непредвиденных ситуаций на объекте.

· Соблюдение согласованных сроков и бюджета.

· Документация, подготовленная с учетом индивидуальных требований заказчика.

· Получение спецтехники на объект в сжатые сроки.

Теперь хотелось бы рассказать, что по лично нашему мнению, не дают большинство конкурентов на рынке строительной техники. И зафиксировать то, что даем мы.

1. Что не дают конкуренты:

· Открытый бренд, в коммуникациях с клиентами которого нет дистанции.

· Больше точек контакта: стенды на профильных выставках и участие представителей компании в качестве спикеров на бизнес-форумах и конференциях.

· Не только объявления об услугах, но и полезный контент.

· Взятие на себя ответственности за технику, взятую в субаренду у партнера.

· Самостоятельное разрешение сложных ситуаций на объекте без вовлечения заказчика.

· Оплата не за рабочие часы, а за выполненный объем работ.

· Комплексный подход в работе: не просто сдача в аренду спецтехники, а оказание строительных услуг «под ключ».

· Игнорирование повестки «бережного строительства».

2. Что можем дать мы:

· Дружественный бренд, во главу угла ставящий открытые коммуникации с клиентом и отсутствие дистанции с ним.

· Сильный бренд и понятные выгоды от сотрудничества с ним, транслируемые в PR-публикациях, через участие в выставках и выступления в качестве спикера на бизнес-форумах.

· Экспертное мнение и помощь в выборе спецтехники через полезный контент на сайте компании и в социальных сетях.

· Персонализированный клиентский сервис: учитываем ситуацию каждого клиента и предлагаем решения, которые подойдут именно ему.

· Комплексный подход: вы не арендуете спецтехнику, вы получаете выполнение работ «под ключ» (доставка спецтехники с экипажем, ее заправка и техобслуживание и выполнение самих работ).

· Мы открыты и надежны: в случае форс-мажора разрешать ситуацию будем мы. Всегда на связи, чтобы дать полный отчет или проконсультировать.

· Способны быстро приступить к выполнению заказа: наша техника всегда готова к выезду (ТО, страховка и путевые листы).

· Широкая сеть партнеров: любая техника с экипажем в нужный срок. За качество работ партнерской техники отвечаем мы.

· У нас нет бюрократии, поэтому все согласования происходят быстро, и к выполнению заказа мы приступаем в короткие сроки.

· Наша компания переживает за экологию страны, поэтому является спонсором программ по восстановлению лесов в России.