ВТБ запускает новую модель работы с розничными клиентами в Псковской области. Как сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в ходе рабочей встречи с губернатором Псковской области Михаилом Ведерниковым, она направлена на повышение доступности банковских услуг и расширение числа финансовых продуктов для клиентов с доходами до 75 тысяч рублей в месяц.
Учитывая их потребности, банк будет улучшать условия по своим кредитам, сберегательным инструментам и дебетовым картам, развивать дистанционный и выездной формат обслуживания.
Ранее новый формат был запущен в трех областях России – Кемеровской, Свердловской и Ивановской. Теперь он будет доступен и жителям Псковского региона. В полную силу новую модель работы с массовой розницей ВТБ планирует запустить в 2024 году.
«ВТБ в Псковской области обслуживает более 60 тысяч розничных клиентов, поэтому нам очень важно сделать банковские услуги доступными для потребителей, независимо от уровня их доходов. В рамках новой стратегии мы расширяем число предложений на клиентов с ежемесячным доходом от 15 тысяч рублей. Мы уже запустили ряд новых продуктов – рассрочки по картам, кредиты на малые суммы и до зарплаты. Банку это позволит не только расширить клиентскую базу, но и оказывать еще более адресную поддержку, повышая уровень финансовой грамотности и улучшая качество жизни населения. Псковская область войдет в число первых регионов, где мы внедрим измененную модель обслуживания и предложим особые условия по кредитным картам. В регионах, где она сегодня тестируется, рост продаж отдельных продуктов достигает 30%», − отметил Анатолий Печатников.
Акцент будет сделан на кредитные карты, которые пользуются популярностью у населения. Исследования показывают, что около 30% россиян оплачивают свои покупки кредитками раз в месяц, а 23% делают это несколько раз в неделю. Псковичи не отстают от общероссийских тенденций. С начала года жители региона оформили в банке более 2,5 тысяч кредитных карт, что на 22% превышает цифры аналогичного периода прошлого года.
Особое внимание ВТБ уделяет повседневным операциям. Оплатить коммунальные платежи, сотовую связь и штрафы через ВТБ Онлайн можно без комиссии. В банке предусмотрены механизмы защиты клиентов от мошенников. В рамках пенсионного обслуживания такая страховка предоставляется клиентам банка бесплатно.