Я вырос в Советском Союзе. Сервис у нас тогда был "ненавязчивый".
В поездах нам проводники носили чай и к нему давали сахар рафинад в красивой упаковке. Это была моя детская мечта. Этот сахар казался вкуснее и слаще конфет.
А сейчас сервис, которым нас окружили заботливые работники РЖД, стал более разнообразным, но навязчивым.
Речь пойдет о поездах с красивым названием "Ласточка".
Не скажу, что у меня большой опыт и я едил на поездах такого класса в разных направлениях. Но, подозреваю, что сервис в них организован одинаковый по всей России, может, с небольшими отклонениями не принципиального характера.
Я ехал в направлении "Курск-Москва" и обратно.
Сразу оговорюсь, что к работникам у меня нет никаких претензий - они вежливы, предупредительны и внимательны.
Первое, с чем сталкиваешься, это с невозможностью откинуть сиденье.
Вся поездка занимает около 5 с половиной часов и в дорогу отравляешься рано утром. Хотелось бы часов несколько поспать. Но с таким наклоном сидений это сущая каторга.
Не знаю, почему отказались от сидений с откидывающимися спинками. Может, их сложнее изготавливать и ломаются чаще?
Поездка организована на высоком уровне. Поезд мчится со скоростью выше 110 км. в час - красота! Есть кулер с холодной и горячей водичкой.
Мороженое носят, бутерброды и чай-кофе предлагают постоянно.
В общем, туда (в Москву) мы ехали со своими бутербродами.
В столице мы набрались впечатлений. Сняли много красивых роликов и в отличном настроении возвращались домой. Приблизительно, в таком:
Назад решили, что всё купим в вагоне.
Нужно же поддержать нашего перевозчика.
Едем, набрали крейсерскую скорость:
Сначала мы заказали мороженое. Я еще не разгадал секреты навязчивого сервиса и меня насторожило, что выбор мороженого отсутствовал. Нам предложили только один "Вологодский пломбир".
Конечно, изготовлен он был не в Вологде и ещё я обратил внимание, что у такого мороженого очень долгий срок хранения - больше года.
Натуральный продукты столько не хранят.
А потом нам назвали цену этого лакомства и я начал догадываться, в чём суть навязчивого сервиса в "Ласточке".
Вот ролик как мы покупали мороженое:
Итак, ничего другого нам не предлагали. А суть простая:
Не хочешь - не бери, но ничего другого ты не купишь. Вышел бы, например, на остановке и купил, но ты заложник скоростного поезда - стоянка 2 минуты.
Тебе не нравится мороженое "Вологодский пломбир"? Терпи до дома.
Тебе кажется дорогим мороженое 60 грамм за 180 рублей, но ты же путешествуешь в шикарном поезде "Ласточка". Не скупись.
Отведав вкусного десерта от РЖД, мы решили перекусить.
Выбор наш был стандартным и, я бы сказал, "лёгким":
Мы заказали по сэндвичу с рыбой и кофе с молоком.
Вот ролик нашего заказа:
Два момента:
Резанула цена сэндвича - 350 рублей. И то, что изготовлены были в Нижнем Новгороде. Логистика у РЖД своеобразная - нарезать простой бутерброд нельзя было поближе.
Напоминаю, что мы ехали по маршруту "Москва-Курск".
Итак, путем несложных подсчетов (мы оплатили мороженое и сэндвичи с кофе одним чеком) вот как сложился наш перекус:
Мороженое (2 шт) - 360 рублей;
Сэндвичи (2 шт) - 700 рублей;
Кофе со сливками (2 шт) - 480 рублей.
Итого: 1540 рублей.
Дома, когда рассказал дочери, как мы перекусили в "Ласточке" и сколько отдали, она сказала:
- Папа, а нельзя было дешевле поесть?
Я ответил:
- Нельзя.
И я был совершенно прав, потому что попали мы в Сети навязчивого сервиса РЖД, который действует по принципу:
Не хочешь, не бери. Но нигде ничего другого ты не купишь.
У нас дорого, но богато.
Я подумал, на кого рассчитан весь этот навязчивый и дорогой сервис?
И не смог ответить.
Легкий перекус на одного человека потянул на 770 рублей.
Всё познается в сравнении.
Я вспомнил, как ходил в курортном городе Ейске в кафе. Вот этот ролик:
Как говорят: почувствуйте разницу.
В конце концов, моя учительская зарплата в день меньше, чем я потратил на перекус с женой в "Ласточке".
А на обед я уже не заработал?
На 1540 рублей мы дома будем питаться дня 2-3 и ни в чем себе не отказывать.
На следующий день я пошёл в магазин в Курске и специально посмотрел, сколько стоит такой же сэндвич с рыбой.
Он потянул на:
109 рублей.
Так с чего же сложилась цена в 350 рублей в "Ласточке"?
И кому я переплатил?
А что вы думаете?
Пользовались навязчивым сервисом от РЖД?
СТАВЬТЕ ПАЛЕЦ ВВЕРХ И ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА МОЙ КАНАЛ КИНОВОЯЖ И НЕ ТОЛЬКО.
