Бьюсь об заклад, что данным вопросом задавался любой директор по логистике и/или ИТ, перед которыми ставилась задача по автоматизации склада.
На мой взгляд, современная система управления складом (WMS) должна обладать следующей дюжиной характеристиками:
1. Функциональность. WMS должна обеспечивать управление всеми складскими операциями, включая приемку, маркировку, размещение, хранение, отбор и отгрузку товаров. Это помогает существенно повысить прозрачность бизнес-процессов и дает возможность минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором. Про инвентаризацию без остановки склада даже говорить не хочется, это «должно быть и точка».
2. Оптимизация и автоматизация процессов. Учетные функции безусловно важны, но внедрять для этих целей WMS, на наш взгляд, всё равно, что забивать микроскопом гвозди. При этом коллеги по логистическому цеху утверждают, что 80% заказчиков использует не больше 20% функциональности. Это радовать безусловно не может. В системе должны быть на базовом уровне реализованы возможности по автоматизации БП (исключение человека из цепочки принятия решения), а также по оптимизации перемещений товаров и техники по складу, например, с использованием поиска ближайших к кладовщику ячеек и задач.
3. Интеграция с другими системами. Современный мир, как бы кому ни хотелось, не может жить в вакууме или за железным занавесом, так и информационные системы требуют данных из внешних источников и с удовольствием сами делятся с этими источниками информацией. При этом WMS должна быть способна интегрироваться с другими системами, такими как системы управления (ERP) и системы управления транспортом и перевозками(TMS), системами управления финансовыми потоками и системами управления персоналом. Это позволяет обмениваться данными и координировать операции между различными подразделениями и сторонами, тем самым упрощая принятие управленческих решений и оптимизируя процессы в цепи поставок.
4. Онлайн-мониторинг и отчетность. WMS должна предоставлять возможность мониторинга складских операций в режиме реального времени и генерировать любые формы отчетов от состояния запасов, производительности сотрудников и до другой не менее важной информации. Это помогает принимать оперативные решения и улучшать эффективность работы склада.
5. Технологии. Современная WMS должна иметь возможность работы на мобильных устройствах, таких как терминалы сбора данных, очки дополненной реальности, системы голосового и светового отбора. Всё это нужно, чтобы сотрудники склада могли выполнять операции и получать информацию в режиме реального времени в любой точке на складе.
6. Автоматизация и роботизация процессов. Современная WMS может использовать технологии, такие как AS/RS c кранами-штабеллерами, лифтовые и карусельные стеллажи, шаттловые системы (например, 3D шаттл), роботы AGV, ACR и AMR, конвейеры, сортеры и прочее оборудование для улучшения эффективности и точности операций на складе. Естественно, для использования данных технологий, в системе WMS должен быть встроенный модуль взаимодействия с уровнем PLC, который выдает команды на контроллеры.
7. Гибкость, настраиваемость и мастшабируемость. WMS обязана быть гибкой и предоставлять возможности настройки и конфигурирования в соответствии с уникальными потребностями и процессами каждого конкретного склада. Это позволяет адаптировать систему под особенности бизнеса и обеспечить оптимальное функционирование. Следующий вопрос – это масштабируемость. В системе должна быть возможность без ограничений добавлять новые ячейки, зоны, склады и сотрудников. Крайне желательно, часть какого-то функционала наследовать из «головной WMS», а конкретную кастомизацию делать под нужды конкретного склада. За это во взрослых системах отвечает такой мега-монстр как мультитенант.
8. Поддержка аналитики и прогнозирования. Современная WMS должна иметь функциональность аналитики данных и прогнозирования, чтобы помочь в принятии решений, например, при планировании рабочих смен исходя из планов по приемке/отгрузке товаров.
9. Безопасность данных. WMS должна обладать надежной системой защиты данных и доступа, чтобы обеспечить сохранность и конфиденциальность информации о запасах, клиентах и операциях склада, а также тарифных сеток, в случае, если мы говорим о складе ответственного хранения.
10. Облачная зрелость. Возможность работы в облачной среде позволяет обеспечить гибкость и легкость в использовании системы. Компания может получить доступ к WMS из любого места и в любое время, не требуя установки и обслуживания собственного сервера. Это упрощает обновления и обслуживание системы, а также масштабирование при условии добавления новых складов и/или новых клиентов.
11. Простота освоения и скорость внедрения. Современная система, учитывая то, как стремительно входят технологии в жизнь человека обыкновенного, должна быть понятна на уровне телеграма или инстаграма. Поставил, ввел минимально необходимые данные и вперед – пользоваться. Все эти длинные бессмысленные проекты, когда на входе хотели одно, а к моменту запуска уже и забыли, что хотели, да еще и бизнес изменился. Всё это должно кануть в лету и чем быстрее, тем лучше.
12. Мультиязычность. Безусловно, современный склад – это образец интернационального коллектива. Для каждого сотрудника, в зависимости от его языковых предпочтений должен быть вариант работы с интерфейсом на родном языке. Кроме того, в случае масштабирования бизнеса и выхода в новые регионы, должна быть возможность добавления новых языков в «конфигурацию».
Конечно, каждая компания может иметь свои собственные требования к WMS в зависимости от своей специфики и потребностей. Однако, перечисленные выше характеристики являются основными и важными для современной WMS. Если собрать некий чек-лист по всем присутствующим на рынке WMS, то первое место, естественно, будет за LOGAREON WMS. https://logareon.ru/products/functionality/