Первая часть истории вот тут:
Продолжаем разговор какими же способами нас пытаются обмануть онлайн и оффлайн школы.
На всякий случай напомню, что пробное занятие было просто потрясающим. Мне понравилось все. Преподаватель, техники, отношение. Я очень хотела сотрудничать с этой школой.
Но вот занятие закончилось. Я выхожу из кабинета и мне начинают втирать какую-то полнейшую дичь по поводу обучения. Хочу пояснить, что полную стоимость обучения вокалу я еще не знала. На сайте было сказано, что один урок в 55 минут стоит 850 рублей.
Преподаватель с которым я работала сообщила, что нам будет достаточно около 30 занятий, чтобы мы вышли на тот уровень, который я хочу. А я просто хочу красиво петь для себя, друзей, в караоке и т.д.
И пока у меня все еще хорошо с математикой, то стоимость 30 занятий должна составлять 25,5 тысяч рублей. Нормальная и адекватная цена. О том что будут какие-то дополнительные траты или условия я не представляла.
Я выхожу из кабинета и понимаю, что у менеджера начинается лихорадка поскорее бы мне продать обучение. Она сразу же запела стандартную песню:
— Только сегодня и только для вас у нас скидка 30% на все наши услуги. А это абонементы, индивидуальные занятия, чай, кофе и пирожное. Давайте мы прямо сейчас вам оформим абонемент, потому что завтра уже такой скидки не будет.
А я, на минуточку, даже не знаю сколько стоит у них этот абонемент. Только прикинуть могу что по чем. Цену ведь мне никто так и не назвал.
— Подождите девушка, давайте не сейчас. Мне как минимум нужно обсудить этот вопрос со своей семьей. Если я не успею купить сегодня по скидке, то готова оплатить полную стоимость, в этом нет ничего страшного. Да и к тому же, до конца рабочего дня осталось еще целых 4 часа, так что я успею приехать и оформиться.
На мое возражение менеджер резко отреагировала:
— Нет. Так нельзя
— В смысле нельзя?
— Вы вот идите в соседнюю комнату. Там позвоните своим домочадцам и там все с ними обсудите.
— Чего? Подождите, вы меня наверно не услышали. Я готова сотрудничать с вами и даже оплатить полную стоимость, если не успею сегодня вернуться. Почему я должна оставаться у вас до принятия окончательного решения?
— Потому что такие предложения бывают только раз в жизни. Вам же все понравилось? Поэтому решайтесь прямо сейчас!
— А если я не могу прямо сейчас? Мои родные заняты в данный момент.
— Тогда давайте я вам оформлю рассрочку, в этом нет никакой проблемы.
В этот момент до меня начинает доходить, что на меня прямо очень агрессивно давят. В голове мое сознание размахивает красным флагом и кричит: БЕГИ КАТЯ! БЕГИ ОТСЮДА! Но мне стало любопытно, что будет дальше и как развернется эта ситуация.
— Подождите девушка. В этом уже есть проблема. Я могу спокойно оплатить обучение сразу без рассрочки.
— Ой, вы не понимаете. Наверное перепутали рассрочку с кредитом. На самом деле рассрочка бесплатная. Здесь нет никаких процентов. Весь платеж делится равными долями. Это очень выгодно.
Далее девушка начинает печатать что-то на компьютере. Делает какие-то манипуляции и начинает расспрашивать меня, где я работаю сейчас. А я как бы не работаю нигде. Уволилась (об этом расскажу уже в других своих историях). На что девушка уточняет мое предыдущее место работы и ставит мне зарплату в 55 000 рублей.
— Что простите? Зачем этот обман? Я не работаю, на меня нельзя оформлять никакие рассрочки априори.
— Не переживайте. Так будет больше вероятности, что вас одобрит какой-то хороший банк. Вот! Смотрите! Вам одобрили рассрочку ХоумКредитБанк. Я сейчас быстро распечатаю договор и мы его с вами подпишем.
Почему я в этот самый момент не рванула из этой школы? Мне правда стало интересно, как она собирается вешать меня эту рассрочку без моих паспортных данных. А еще мне стало интересно, чем закончится это цирковое представление.
Головой я уже понимала, что мое радостное впечатление и желание обучаться в этой школе улетучилось, как только менеджер стал меня удерживать. Не люблю я все эти манипуляции. Особенно когда на тебя давят и убеждают купить услугу, не дав возможности подумать хорошенько.
Девушка распечатала договор, протягивает его и показывает где нужно расписаться. Я начинаю читать этот договор и понимаю, что никакой это не ХоумКредитБанк. Более того это даже не договор о рассрочке.
Передо мной лежит договор оформления займа на 70 000 рублей от некой микрофинансовой организации "Купи Не Копи". То есть если бы я согласилась на "рассрочку", подписала бумаги где стоят "галочки" и не стала читать договор, то я бы попала в очень неприятную ситуацию.
Менеджер видимо рассчитывала, что читать договор я не буду и молча подпишу бумаги. Но тут её глаза сильно округлились, когда я к ней обратилась:
— Подождите. Я не буду подписывать этот договор, так здесь есть несколько странных моментов. Во-первых, объясните мне как так получилось, что в начале договора указана организация БанкХоумКредит, а в конце договора уже числится микрофинансовая организация "Купи Не Копи". Во-вторых, почему вы говорите о рассрочке, если на первой странице написано договор о займе? Я что беру микрозайм?
А еще вы говорили, что нет никаких процентов. При этом здесь указано, что льготная процентная ставка 63% годовых. Хорошая льгота получается, не так ли?
— Девушка, вы просто не понимаете.
И дальше она начинает пытаться опять промывать мозги, что рассрочка это так просто удобно и легко. Что на самом деле это очень полезно, так как улучшает кредитную историю. Что если покупать телефон в рассрочку за 64 000 рублей, то можно купить телефон гораздо дешевле и так далее.
— Девушка! Я смотрю сейчас на договор. Здесь черным по белому написано ЗАЙМЕ. Не рассрочка и даже не кредит. Вы видите что здесь процентная ставка 63%?
— Ну я же вам только что рассказывала о преимуществах рассрочки. Вам никуда ходить не нужно.
В итоге девушка не отвечает ни на один мой вопрос и пытается всячески выкрутиться из сложившейся ситуации. При этом делает акцент на то, что я нервничаю и задаю много ненужных вопросов.
Конечно я буду нервничать. Меня сейчас пытаются кинуть на 70 000 рублей. Еще бы мне не нервничать. И тут меня озаряет мысль, которая почему-то до этого ни разу не посетила мою голову.
— Хорошо. Черт с ним с этим займом. А куда эти деньги пойдут? Если я заключаю договор на заём, то эти деньги должны куда-то пойти. Либо на мою карту, либо на счет вашей организации. Тогда возникает логичный вопрос: где наш с вами договор как исполнителя и заказчика? За что я должна платить вам 70 000 рублей?
— А у нас такого договора нет.
— Подождите. То есть вы даже не собирались предоставлять мне договор на оказание услуг?
— Да. Мы не собирались, потому что у нас таких договоров нет. Они нам не выгодны.
На минуточку. Им не выгодно соблюдать законодательство? Неожиданно.
— Так а как вы себе вообще представляете сотрудничество с клиентами?
— Мы все финансовые обязательства перекладываем на стороннюю организацию. И если вы перестанете ходить, то оплатить договор же обязаны. И чтобы нам не тратить своё время и нервы на суды и прочие разбирательства, нам проще передать ваши данные коллекторами. С такими как вы они разбираются гораздо проще и быстрее.
Занавес...
На этой ноте я отдала НЕ подписанный договор менеджеру обратно и с собранным пакетом нового опыта ушла из этой школы. Сказать что я в шоке - не сказать ничего.
Какой вывод вы можете сделать из этого всего? Читайте бумаги перед тем как подписывать. Задавайте неудобные вопросы. Не прогибайтесь, когда вам навязывают ту услугу, которая вам не нужна.