Мероприятие в крупной компании. Оценка персонала методом деловой игры. Я — один из наблюдателей. Цель: выявление потенциальных руководителей. Участники — молодые специалисты — играют по предложенным модератором правилам, а наблюдатели отслеживают проявление управленческих компетенций.
В конце игры каждому задается вопрос:
— Довольны ли вы результатом или можно что-то улучшить?
— Всем доволен. Все хорошо.
И я по правилам процедуры оценки должна отметить в своей тетради «Не критичен к результату. Путей улучшения не видит».
— Не доволен — такой ответ тоже может быть.
И тогда я должна задать новый вопрос:
— А почему? Что помешало? Что хотелось бы изменить?
Выслушивая ответ, я держу наготове маркер, чтобы выделить в тетради наблюдателя один из вариантов:
- Ответственность за результат берет на себя
- Ответственность перекладывает на других
- Ответственность перекладывает на обстоятельства
В кадровый резерв попадут лишь те, кто критичен к результату, видит пути улучшения, и ответственность за результат берет на себя.
У меня эта компетенция развита. Я беру ответственность на себя. Если мой сын не попадет в кадровый резерв, то виновата буду я, а не какой-нибудь наблюдатель, кадровик, начальник, плохая погода, плохое освещение, плохой сценарий игры, неадекватные коллеги…. Значит, это я не научила сына брать ответственность на себя, быть критичным к результату и видеть пути улучшения.
Как же это непросто — воспитывать мальчиков…
Или наоборот — просто. Просто отслеживать речь сына и поправлять, изменять его обвиняющие фразы на фразы, где в формулировке звучит личная ответственность. Вместе думать над ответами на вопросы: «Как я привлек в свою жизнь эту ситуацию? Что я могу изменить? Что сделать по-другому, чтобы это не повторилось?»
«Мне поставили плохую отметку» — «Я получил плохую отметку, потому что не подготовился»
«Опоздал, т.к. будильник не прозвенел» — «Опоздал, потому что я будильник с вечера не завел»
«Упал, потому что ботинки скользкие» — «Упал, потому что я выбрал скользкую обувь»
«Они со мной не согласились» — «Я не смог их убедить. Мне надо было привести больше примеров»
«Потому что они были сильнее» — «Потому что я был не достаточно силен. Мне стоит начать тренироваться»
Начинать делегировать ребенку ответственность за происходящее можно с любого возраста. Вспомнился один показательный пример. Годовалый малыш упал на прогулке, запнувшись за пенек и заплакал. Утешающая мама сказала: «Ух, какой пенек нехороший! Уронил Диму!» И мама «наказала» пенек, постучав по нему лопаткой. Малыш тоже постучал и перестал плакать. Пеньку, конечно, пофиг. А малыш может сделать вывод о необходимости найти виноватого в своих неудачах… И будет потом «стучать лопаткой» по « обидчикам», вместо того, чтобы смотреть себе под ноги, смотреть вокруг себя и смотреть вглубь себя.
Это реально сложно: брать всегда ответственность на себя. Искать в себе причины происходящих неудач. Но с другой стороны, вместе с личной ответственностью, получаешь убеждение, что жизнью управляешь ты сам. Получаешь веру в свои силы и возможность что-либо изменить. Надо только проанализировать ошибки и увидеть пути улучшения. Очень полезные компетенции. Не только для кадрового резерва.