На что только наша психика не идёт – только бы избежать неприятного. В частности, так или иначе творчески не разрешать сложившуюся конфликтную ситуацию.
И сегодня на завтрак у нас – типологическое разнообразие форм ухода от конфликта.
🔶 Параметр E – I. Восстановление энергии 🔶
[Экстраверсия – Интроверсия]
Экстраверты, выбирающие стратегию "Ухода":
- Могут отвлекать от конфликта разными идеями, не имеющими отношения к существующим разногласиям.
- Могут обсуждать конфликт с кем угодно, но только не с теми, кто реально вовлечен в конфликтную ситуацию.
- Могут заявлять о необходимости выделить больше времени для того, чтобы осмыслить противоречия.
- Будут стремиться вообще не слишком вовлекаться в конфликт, если противоречия вызывают стрессовые состояния.
- Могут позволить конфликту затянуться на неоправданно длительное время – сделав всё для того, чтобы не обсуждать его.
Интроверты, выбирающие стратегию "Ухода":
- Могут просто не заявлять о своей позиции, таинственно молчать.
- Могут игнорировать запросы на обсуждение конфликтной ситуации – просто не реагировать на них.
- Могут ссылаться на необходимость дополнительного времени для анализа происходящего, и использовать этот аргумент для того, чтобы в принципе не участвовать в конфликте.
- Могут надеяться на то, что, если вообще не общаться с другой стороной конфликта, – противоречия пройдут как-нибудь сами.
- Могут накапливать обиды и недовольство на то, на что раньше не обращали внимания.
🔶 Параметр S – N. Сбор информации 🔶
["Конкретика, ощущения" – "Обобщения, интуиция"]
S-люди, выбирающие стратегию "Ухода":
- Могут запасть в «аналитический ступор» и застрять в бесконечном изучении данных.
- Могут бесконечное количество раз «проигрывать» отдельные фрагменты конфликтной ситуации.
- Могут искренне полагать, что предлагаемое решение конфликта все ещё не идеально или недостаточно хорошо.
- Могут не доверять информации, связанной с конфликтом, и по этой причине не принимать усилий по урегулированию разногласий.
- Могут полагать, что все предлагаемые варианты урегулирования недостаточно надежны и обоснованы.
N-люди, выбирающие стратегию "Ухода":
- Могут застрять на фазе мозгового штурма, и так и не дойти до этапа принятия решений о том, как же всё-таки будет урегулирован конфликт.
- Могут быть настолько поражены и подавлены серьёзностью конфликта, что не смогут действовать.
- Могут сосредоточиться на наихудших сценариях, а не на продуктивных решениях конфликтной ситуации
- Могут испытывать затруднения в том, чтобы выработать твёрдую позицию в отношении разногласий.
- Могут чувствовать себя сбитыми с толку от большого количества конкретных вопросов, поступающих от людей S-типа.
🔶 Параметр T – F. Принятие решений 🔶
["Опора на логику и рацио" – "Опора на чувства и ценности"]
T-люди, выбирающие стратегию "Ухода":
- Могут логически обосновать, почему не стоит двигаться вперед и урегулировать спорный вопрос
- Могут существенно тормозить развитие ситуации, тратя слишком много времени на изложение повестки дня или на составление «умных» таблиц с плюсами и минусами.
- Могут завести обсуждение конфликта в тупик, так как будут упорно «цепляться» только за свою позицию.
- Могут в целом выключить себя из обсуждения конфликта, если другая сторона представляется им неразумной.
- Им бывает трудно осознавать, как их действия и слова влияют на состояния других людей (особенно на состояния F).
F-люди, выбирающие стратегию "Ухода":
- Могут искренне считать конфликт «невыносимым», и поэтому никак не участвовать в его разрешении.
- Могут не заявлять о своих интересах, и тем самым препятствовать быстрому разрешению конфликтной ситуации.
- Могут вести себя пассивно-агрессивно вместо того, чтобы ясно излагать свою позицию.
- Могут чрезмерно беспокоиться о чувствах других людей, и поэтому избегать говорить «о неприятном».
- Могут буквально ощущать себя парализованными из-за слишком сильного эмоционального переживания конфликтной ситуации.
🔶 Параметр J – P. Организация жизни 🔶
["Жесткое планирование, стремление завершить начатое" – "Гибкое планирование, желание НЕ завершать начатое :)"]
J-люди, выбирающие стратегию "Ухода":
- Если вариантов решения конфликта несколько – могут в них запутаться, «зависнуть» и не выбрать ни один из них.
- Могут в этой ситуации вообще «выйти» из-за стола переговоров, вместо того, чтобы согласиться или не согласиться с предложенными вариантами.
- При этом сама ситуация незавершенности конфликта может вызвать у них стресс.
- Поэтому они могут весьма решительно и рационально обосновать, почему следует «заморозить» конфликт в текущей фазе.
- В частности, они могут внезапно поменять приоритеты – тем самым искусственно «закрыть» конфликт, как будто его нет или как будто он в низком приоритетном статусе.
P-люди, выбирающие стратегию "Ухода":
- Могут включить внутреннего прокрастинатора и отложить решение конфликта до лучших времён (в надежде, что он сам со временем как-нибудь рассосётся).
- Могут выглядеть весьма расслабленными в ситуации неопределенности.
- Могут заниматься всем, чем угодно, только не конфликтной ситуацией (как правило – чем-то приятным).
- Могут «маскироваться»: называть гибким подходом то, что на самом деле является отсутствием готовности завершить разногласия.
- Могут вообще изъявить желание «проскочить» этап разрешения конфликта и двигаться (жить и работать) дальше, как ни в чём не бывало.
🔶🔶🔶
Несмотря на то, что "уход" кажется многим самой бессмысленной и неэффективной стратегией – жизнь нам подкидывает ситуации, когда именно она оказывается самой благоразумной (например, когда затраты на разрешение конфликта превосходят выгоды от его разрешения, или же когда эмоциональное состояние партнёра/команды важнее напряжённых разговоров).
Что ж, мы рассмотрели типологическое разнообразие в контексте поведения в конфликте в целых трёх стратегиях – "давлении", "уступке" и "уходе"; на очереди - ещё две ("сотрудничество" и "компромисс").
Увидимся! 🤗