Месяц назад мы писали историю о борьбе с бюрократией за положенное единое пособие, в ходе которой нам встретилась крайне грубая и некомпетентная сотрудница Единого консультационного центра Социального фонда РФ.
Напомним, сотрудница дала неверную информацию о расчётном периоде дохода в грубой форме:
- Вы и не можете получать пособие! - заявляла консультант. - Доход от деятельности вашего мужа должен составлять все 10 месяцев.
На просьбу сослаться на нормы права, сотрудник Единого консультационного центра СФР гордо заявила:
- Я не могу ссылаться на конкретные нормы закона, я его не читала. Я и не обязана читать законы, я и так всё знаю.
Представиться консультант также не изъявила желание и повесила трубку.
В результате всех этих перипетий семья всё же получила одобрение на получение единого пособия, о чем мы писали в предыдущих статьях. Но жалоба на "чрезвычайно вежливую" сотрудницу-консультанта так и висела без ответа на сайте Социального фонда. Поскольку клиент был доволен, что получил единое пособие, необходимость ждать ответа на жалобу отпала сама собой.
Вдруг через месяц (в срок уложились) на электронную почту поступает письмо из Социального фонда РФ, в котором подробно разъяснен порядок предоставления выплат, указано, что детям начислено единое пособие и, самое интересное, изложено о принятых мерах в отношении некомпетентной сотрудницы.
На основании проведённой проверки трудовые отношения между данным работником и ОСФР прекращены.
То есть, по итогам проверки, прослушивания разговоров, сотрудницу-консультанта решили уволить. Это, конечно, достаточно суровая мера дисциплинарного взыскания. Целью жалобы не было увольнение сотрудника.
Вместе с тем, благодаря "помощи" таких "грамотных и вежливых" сотрудников тысячи людей остаются без положенных им выплат.
Благодарим руководство Социального фонда РФ за старания в отборе трудового коллектива. Хамам и неграмотным не место в таких учреждениях. Дорогие друзья, смело отстаивайте свои права.