Найти тему
Esox

Новый способ "привлечения" клиентов от Ростелекома

При капитализме складывается впечатление, что только и занимаются оптимизацией. Сокращают расходы. В первую очередь за счет сокращения людей. Впрочем, оптимизаторы не против и залезть в чужой в карман под всяким благовидным предлогом.

С 2023 года правительство СПб, как я понимаю для сокращения "издержек", а может еще чего, решило слить базы данных Жилкомсервисов, ПетроЭнергоСбыта, Невского экологического оператора, Фонда капитального ремонта и Ростелекома для выставления единого счета.

С одной стороны единый счет - хорошо. Но Жилкомсервис тоже выставлял единые счет. Пока не пришел известный зверек - Писец. Цель всех этих выкрутасов это консолидация денежных средств на какое-то время в одних руках. Не могу сказать в чьих и для какой цели, но если это делается, то явно не просто так.

Оставим в покое чьи-то цели и интересы. Хочу обратить внимание на то, что в едином счете за август 2023 года у меня вдруг появилась новая услуга на оплату кабельного телевидения от Ростелекома на сумму 280 руб. Я выпал в осадок недоумевая, когда и где я успел заключить договор на предоставление услуг кабельного телевидения с Ростелекомом?

Дело в том, что кабельное телевидение было отключено много лет назад.

Решил пообщаться с кем-нибудь из Ростелекома на эту тему. Зашел на их сайт и сразу понял, что сделать это будет весьма затруднительно. В СПб эта контора закрыла все офисы. Пообщаться с кем-нибудь из людей по телефону оказалось тоже затруднительно. Позвонил на один из номеров последнего закрытого офиса, который удалось найти на Яндексе, так как на основном номере только робот, который не переводит для общения с оператором. Благо связался с первым оператором быстро, которая также быстро переключила на другого сотрудника, а он уже на третьего и тут...

Ожидание заняло около 45 минут!

Футбол и чудовищная потеря времени - современный сервис от Ростелекома!

Связавшись с оператором я задал ему насущный для меня вопрос. На что он мне, после расспросов о персональных данных, ответил, что данная "услуга" была подключена во исполнении указа президента РФ № 1522 от 13.11.2012 г. "О создании комплексной системы экстренного оповещения населения об угрозе возникновения или о возникновении чрезвычайных ситуаций". Я опять выпал в осадок. Мелькнула мысль, что за мои же деньги мне пытаются впарить услуги, которые мне даром не нужны, без заключения договора и еще под благовидным предлогом. Хорошо, что успел сообщить оператору об отказе от их "услуг". А он мне великодушно, что можно не оплачивать сумму в выставленном счете до разрядки аккумулятора в телефоне и разрыве соединения. Не выдержала батарея часа ожидания коммуникации.

По итогу могу сказать, что Ростелеком пытается всяческим образом увеличить количество своих клиентов не гнушаясь любыми средствами, ибо постоянные звонки от них уже неэффективны и бессмысленны.

Ссылка на указ президента - всего-лишь, на мой взгляд, способ оправдать свою хамскую тактику для получения новых клиентов.

Да, удивляет и другое, что персональные данные легко перекочевывают к третьим лицам. В данном случае к Ростелекому.

Качество сервисного обслуживания у Ростелекома, на мой взгляд, было всегда плохое а теперь совсем мерзкое.

Качество услуг, думаю, хорошее, но и ценник на всё конский! Поэтому они и идут лесом.

Много хочется о сказать про другие поборы, а точнее про вывоз мусора и капитальный ремонт, но не буду. Скажу, что мой дом - хрущевка должна была ремонтироваться еще в 2017 году, но уже 2023 год. Ремонт так и не начался! Теперь я начинаю понимать, что капитального ремонта может и не быть, так как принятый закон о КРТ может привести к сносу моего дома и нарушению моих прав собственника. Об этом я уже писал в своей статье "Судьба «Хрущевок» или новые поправки в Закон о Комплексном развитии территорий Санкт-Петербурга".

Да, деньги, которые вносились на капитальный ремонт дома в случае его сноса вам возвращены не будут. Уже есть случаи. Люди вносили, а дом признали аварийным. Хотя до этого дом был в планах на капитальный ремонт. Жильцы естественно переселились в новые дома.

Получается, что деньги будут собирать на ремонт дома в котором вы проживаете, но ремонта может никогда и не дождетесь, так как переедете жить в новый дом. :) Так можно прожить всю жизнь и не разу ни один из ваших домов отремонтирован не будет. Только деньги вы обязаны платить. ;)

Вывоз мусора у меня тоже вызывает много вопросов. Сама сумма расчета довольно странная. Рассчитывается тариф с учетом площади квартиры. Количество жильцов не учитывается. Странный тариф. С учетом того, что у некоторых есть в собственности несколько квартир, проживают они в одной постоянно, мусор они генерируют в одном месте. Так почему платить обязаны по размеру площади? Например, в Японии продаются специальные пакеты, которые складывают мусор. Человек оплатит вывоз такого количества мусора сколько сгенерировал. Каждый генерирует мусор по-разному.

Как-то одна моя знакомая сообщила мне, что она платит за вывоз мусора являясь владельцем машиноместа в паркинге.

Ясно только, что у власти есть финансовые хотелки и они их реализуют путем принятие выгодных для подконтрольных им коммерческих структур тарифам.

Думаю, я и так достаточно сильно отвлекся от темы статьи и закругляюсь. Спасибо за внимание!