Чудны дела консалтинговые. Порой клиенты приносят такое, что в ни в сказке сказать, ни пером описать. Причём люди добросовестные, порой даже наивные.
Так было и в этот раз. Пришла ко мне в офис интеллигентного вида женщина, назовём её Тамарой, с весьма интересным вопросом. Она проживает за границами нашей могучей и великой страны уже более двадцати лет. Правда от квартиры в Петербурге решила не избавляться, периодически возвращаясь в Славный Град Петров. Квартира у неё была в доме, построенном в середине XIX века, пережившая и не один ремонт, и блокаду, и прочие невзгоды.
Ремонт коммуникаций в доме до этого производился в начале 80-х годов века XX. Срок весьма длительный и потому пришло время снова их отремонтировать. Вот и решила Тамара и себя порадовать, и избавить соседей от возможного празднования «Дня водолаза». Пригласила Тамара соответствующих специалистов, которые выдали ей заключение. Что же мы читаем в заключении? А там то, чего и следовало ожидать: состояние труб не критическое, но вот замены эти самые трубы просят. Причём не только те, которые обслуживают квартиру Тамары, но и трубы по стояку во всех квартирах в парадной. Как это установили, лично мне, неведомо.
Тамара сначала хотела заменить все трубы по стояку за свой счёт, но вот соседка снизу не желала делать у себя ремонт и получать себе неудобства. Даже даром. Остальные же жители квартир в парадной с радостью были готовы провести эти работы и оплатить их. Управляющая же компания была готова за дополнительные вложения от жильцов выполнить все необходимые работы. Главное – согласие всех собственников жилья в парадной. Неуёмная же тяга Тамары к порядку требовала ремонта. Как тут быть?
Закон же говорит следующее. В ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ даётся определение общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к которому отнесены и крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения. Как раз наш случай. Далее в Главе 6 Жилищного кодекса РФ и ряде других законов урегулирован порядок распоряжения таким имуществом.
В обычном шарконе тут разгулялись бы по полной. И письма бы подготовили в прокуратуру, в органы власти, курирующие вопросы жилищно-коммунального хозяйства, роспотребнадзор и управляющую компанию. Вот клиент уже оставил от 25 тысяч рублей в кассу компании, а если продать представление интересов компании, то цена вопроса подрастает до 60 тысяч рублей, как минимум. А там будет результат или нет – плевать. Главное, что деньги положены в кассу компании, юрист-продажник и юрист-исполнитель получили свои деньги. Вроде бы, все довольны. Все, кроме клиента, потерявшего деньги.
Я же решил подойти более творчески к решению проблемы. Осознавая маловероятный положительный исход дела при традиционном подходе, решил пойти несколько нестандартно. Тем более, что я ничего не терял, кроме времени. Мало того, клиентке я честно сказал, что понудить в таком случае соседку к ремонту вряд ли получится.
Договорились с клиенткой так. Она платит за консультацию и, в случае получения согласия соседки на ремонт, сверху ещё за оказание услуг.
Оказалось, что офис управляющей компании уютно расположился в том же доме, что и квартира Тамары. Благо Тамара пришла с утра и есть возможность манёвра.
Я позвонил соседке Тамары, представившись братом клиентки, спонсирующим сие мероприятие. Соседка с надменным голосом и презрительным тоном сказала, что устраивать бедлам в её квартире не даст и уйдите все. Я же сообщил, что не вопрос. Мы отзываем своё заявление из управляющей компании, уезжаем лет на 10 из России и никто теперь ремонт стояков делать не будет. А дальше – хоть потом с судом. Соседка, сначала разговаривавшая словно Царица Морская, включила разум. Внезапно. Тем более, что я сообщил, что протечка канализационных труб и стояка горячего водоснабжения превратит квартиру этой самой соседки в зловонючие кущи. Напомнил ещё и про радость остальных соседей, которые живут снизу и к которым может дойти сей сюрприз. Мало того, пригрозил распространить информацию об очень «хорошей» жительнице во всех общедомовых чатах. И задал вопрос: «Как Вы думаете, кто станет объектом любви всего дома?». Тут соседка сообщила, что ей надо подумать. Я же сообщил, что у неё есть от силы четверть часа на принятие решения, так как я нахожусь в Пулково и готов улетать за границу. После этого диалога я положил трубку.
После такого замечательного диалога мы с Тамарой пошли покурить и выпить кофе. Мы даже не успели насладиться табачком как поступил звонок от соседки, где она заявила о своём согласии. Правда хотела соседка, чтобы всё оплатила Тамара. Я же заявил, что аттракцион невиданной щедрости закончился и теперь каждый платит сам. А дабы управляющая компания начала сбор средств и проведение работ нужно заявление от соседки. Та попыталась поистерить, но вовремя положенная трубка оградила меня от очередного потока сознания. Пару звонков я сознательно пропустил. И через, примерно, минут сорок у Тамары в одном из мессенджеров появилась фотография заявления соседки со штампом входящего управляющей компании. В заявлении соседка указывала на своё согласие провести работы и оплатить их.
Тут Тамара чуть не разрыдалась в офисе. Она сказала, что во всех юридических фирмах, которые она посетила до визита ко мне ей усиленно впаривали письма и прочие услуги без гарантий результата. А я не только ей помог, но и сэкономил очень приличную сумму, около трёх сотен тысяч рублей. Стоит ли говорить, что мой гонорар был выплачен полностью и вечером курьер принёс мне бутылочку доброго тепла и некоторый дополнительный бонус. Мало того, позже ко мне пришли по рекомендации Тамары ещё несколько клиентов.
Я мог бы, конечно, пойти по традиционному пути: письма и прочая дребедень без гарантий результата. В данном же случае я же решил поступить более творчески и воспользоваться замечательным советом из сказки про мальчика с длинным носом: «На жадину не нужен нож. Ему покажешь медный грош и делай с ним что хошь». Хитрость города берёт. А юридическая тем более.