Мои статьи регулярно подвергаются гонениям со стороны модераторов Дзена, порой за дело (очень редко, думаю за всю историю было 2-3 раза и то частично), чаще статьи блокируют ошибочно. Уж не знаю люди их блочат, или робот, особого значения это не имеет, важен лишь тот факт, что статью снимают с монетизации.
До августовского обновления, блокировку статьи легко можно было отследить по отсутствию в публикации рекламы, либо в специальной вкладке “предупреждения”, которая есть в личном кабинете у всех авторов. Я пару раз в день проверяла последние несколько публикаций и эту вкладу с предупреждениями, если что-то было не так, то писала в поддержку и проблему решали в течении нескольких часов. Монетизация наверно и страдала от таких блокировок, но не думаю что слишком сильно, да и система была совершенно иная.
Даже после обновления, которое выкатили 1 августа, я не пытаюсь глубоко вникнуть в статистику (раньше тоже особо не вникала), все равно данных в ней маловато и с метрикой они не бьются. Я не веду каких-то табличек в экселе и не рассчитываю стоимость минуты просмотра. Но во вкладку статистики “доход” заглядываю раз в день.
Честно говоря, я думала, что дно пробито, когда 5 августа (за 3 августа), мне начислили аж 711 рублей, но 16 августа снизу постучали. Доход отрицательно вырос аж до 578 р в день.
Ну очень крутое колебание на фоне стандартных показателей: публикации я делала регулярно, формат не меняла, каких-то сильных перепадов в охватах не было, реклама от РСЯ вся на месте была.
Ну думаю бывает, конкуренция огромная, надо писать больше, надо писать лучше, короче писать так, как советуют в техподдержке.
Решила я проанализировать свою статистику, чтобы на основании нее сделать правильные выводы, учесть ошибки и улучшить качество.
Зашла, стала считать, а там опа…
Одна из статей пропала. На канале есть, а в разделе доходов нет, я и так ее искала и так, но нет статьи и все тут. В предупреждениях о статье нет ни слова, реклама в статье висит, да что уж там, я даже "продзен" запустила, и тот мне сообщил, что статья индексируется. Все с контентом хорошо, а денег нет… День нет, второй день нет…
Сегодня с утра думаю дай ка у поддержки поинтересуюсь, что у меня на канале творится.
Часов в 7 утра пишу мол так и так. Статья есть, реклама в ней есть, охваты есть, 3900 дочиток есть, а денег нет.
Ближе к обеду мне отвечают, что статья отправлена на дополнительную проверку. На какую именно не уточняют.
Еще через час прилетает отписка, что к статье был применен ошибочный вердикт. В ходе повторной проверки ошибка была устранена, теперь публикация рекомендуется всем заинтересованным пользователям Дзена и может монетизироваться.
И глубоко фиолетово службе поддержке, что я вообще не об этом спрашивала.
Большое им спасибо за ответ, но статья и так индексировалась (по охватам вижу) и реклама в ней присутствовала. Где деньги за тот период, когда статья ошибочно монетизироваться не могла, но индексировалась?
Сейчас, двое суток спустя, смысла допускать статью до монетизации уже нет, потому что за два дня она открутилась, и открутилась довольно неплохо. Принцип лучше поздно чем никогда в данном случае работать не будет.
Я задала службе поддержки логичный, на мой взгляд, вопрос:
“Здравствуйте! Спасибо, но ваш ответ не решает мою проблему и не отвечает на вопрос, как будут магнетизированы те 3900 дочиток, которые статья набрала в течении 2х дней после публикации? Реклама в статье прокручивалась. Я поняла что статья не монетизируется только через двое суток, когда она не отобразилась в статистике дохода. В разделе "предупреждения, статья не отображалась.“
В ответ… тишина…
В целом я понимаю, что человеческий фактор или кривой алгоритм может по ошибке накосячить. Меня лишь напрягает тот факт, что
Дзен забрал у авторов возможность максимально оперативно эти ошибки обнаружить. О какой прозрачности может идти речь, когда техподдержка отписывается шаблонами, которые даже к теме вопроса не относятся, а информация о блокировке нигде не отображается.
Сильно сомневаюсь, что проблему реально будут решать, но может хотя бы новый шаблон придумают, что-нибудь про договор оферты например или о том, что Дзен никому ничего не должен. Есть же у них шаблон про писать больше и лучше, или еще один отличный шаблон про колебания дохода и охватов.
На такую ситуацию как у моей статьи точно нужен шаблон, чую это далеко не первый и уж точно не последний случай.
Авторы, которые меня читают, внимательно проверьте свою статистику во вкладке "доход", возможно у вас там не хватает публикации, а может и сразу нескольких.