Знакомьтесь, RedWings. Данной авиакомпанией у нас был полет из Сочи в Тбилиси и из Кутаиси в Москву.
Оба раза показала себя отвратительно. Начнем с рейса Сочи-Тбилиси.
Наш рейс должен был вылететь 14:00 и прилететь в 16:20. Когда мы начали проходить онлайн-регистрацию за 5 часов до запланированного вылета оказалось, что рейс перенесли на 15:30. Очень странно, но нас даже не предупредили и не уведомили никаким образом. Мы приехали в аэропорт к 13:50. Пока мы ждали посадки на рейс - единственное, что выдавало табло: ваш рейс перенесен. И так каждые полчаса сдвигалось время.
В конечном итоге, мы смогли сеть в самолет в 18:00. То есть, рейс задержали на 4 часа. За эту задержку, нам выдали бутылку пол-литровой воды и сказали: «Сорри, бывает». Мы прилетели в Тбилиси в 20:20. Из-за этого все планы пошли одним местом. До отеля в этот день мы добрались только ближе к 23 часам.
Обратно из Грузии мы летели через Кутаиси. Казалось бы, они могли учесть ошибки и не повторять их снова. Но нет. Стало только ещё хуже.
Вылет из Кутаиси запланирован был в 00:30. Мы планировали пройти онлайн-регистрацию, чтобы спокойно можно было бы прогуляться по Кутаиси. Здесь начались первые проблемы.
RedWings просто закрыл возможность онлайн-регистрации на рейс. Нам надо было выезжать из Батуми и закладывать 4 часа на дорогу до аэропорта из-за огромных пробок.
В аэропорту Кутаиси мы оказались в 20:30. Регистрация на рейс открывается за 2 часа до вылета. Мы подумали, что в целом нормально: подождём 2 часа посмотрим фильм и зарегистрируемся.
Рано обрадовались. Спустя полчаса рейс был сдвинулся на 02:30 ночи. И переносился ещё несколько раз вплоть до 05:30. Проводить незапланированную ночь в аэропорту на скамейках - звучит так себе.
Только при регистрации выдали по бутылке воды и бургеру из Мака от представителя RedWings. В целом, только она и большая молодец - бегала, суетилась.
Пока ожидали посадки на рейс мы стали изучать социальные сети RedWings. Оказалось, что проблемы с их рейсами везде и постоянно.
В конечном итоге, мы оказались в аэропорту Домодедово в 08:00, где ещё 1,5 часа потратили на прохождение паспортного контроля.
И вместо запланированного времени - 4 утра, дома мы оказались только к 11.
А вы сталкивались с таким?