Каждый родитель мечтает, чтобы досуг его ребенка был увлекательным и полезным. Развивающие музыкальные игрушки «Азбукварик» прекрасно справляются с этой задачей, но компания столкнулась со сложностями в самопрезентации. Рассказываем, каких результатов удалось достичь в ходе совместного сотрудничества.
Дано:
- Действующий аккаунт в социальной сети с выявленными ошибками в коммуникациях с аудиторией.
- Краткое описание продукции: музыкальные игрушки для детей возраста до 5 лет, направленные на развитие малышей.
Проанализировав аккаунт в Инстаграме, заметили моменты, требующие исправления:
- Формат взаимодействия с аудиторией – информация была адресована младшей аудитории, но дети этого возраста не пользуются соцсетями. Поэтому наша команда сместила акцент повествования в сторону родителей, учитывая их потребности и прочие аспекты.
- «Слабый дизайн». Опубликованные посты нельзя было назвать вовлекающими. Увидев подобные картинки, случайные гости страницы с большой вероятностью пропустили бы ленту. Мы проработали цветовую гамму, структуру и саму информацию в новых публикациях. Для наглядного подтверждения делимся фотографиями постов «до» и «после».
- Несмотря на длительное ведение аккаунта, отсутствовали активные пользователи. В результате этого возникла потребность в привлечении потенциальных покупателей и заинтересованной аудитории.
Выделив главные проблемы и приступив к их решению, перешли к более глобальным действиям:
1. Провели различные активности. На аккаунте стали проводиться конкурсы и занимательные диалоги с подписчиками, а их дети почувствовали себя маленькими звездочками – им подарили фотосессию. Этих счастливых малышей теперь можно увидеть на снимках страницы «Азбукварика».
2. Привлекли к рекламе блогеров. Активно взаимодействовали с медийными личностями детской тематики: мамами-блогерами, авторами статей и обзоров.
3. Подключили рекламные инструменты: таргетированную рекламу и продвижение постов.
«Прокачав» аккаунт, мы значительно увеличили заинтересованность родителей в детских игрушках данного направления. Повысился уровень продаж в розничной торговле и на маркетплейсах.
Итоги в цифрах:
- Увеличили число целевых подписчиков на 16818 человек.
- Сохранили вовлеченность в аккаунте (ER) не ниже 6 %.
- Среднее количество комментариев под конкурсными постами выросло до 9500.
- Повысили количество переходов на сайт на 430 %.
Замечаете, что ваш рабочий аккаунт нельзя назвать эффективным? Команда WOM MEDIA заставит социальные сети работать на полную мощь!