16 августа 2023 года в международном аэропорту Толмачево пассажирам отказали в перелете. Люди заранее купили билеты на рейс Новосибирск – Москва. Однако мест хватило не всем.
«К сожалению, количество пассажиров на некоторых рейсах превысило количество мест в самолете, так как в том числе на них перевозились трансферные пассажиры, которые должны были улететь ранее, но не попали на свои рейсы из-за метеоусловий», - сообщили НГС в пресс-службе авиакомпании.
Из-за этого авиакомпания попала под проверку по соблюдению законодательства о защите прав потребителей.
Чтобы компенсировать принесенные неудобства, компания выдала карты номиналом пять тысяч рублей всем пассажирам, которые не попали на рейс.
Ранее «Вести Новосибирск» писали, что футбольному судье Алексею Луневу стало плохо во время полета. К счастью, на борту самолета оказался профессиональный медик, который оказал арбитру первую помощь.