Если вы заказываете товары из Китая, вам нужен посредник. Напрямую работать с рынком для большинства российских предпринимателей — долго, хлопотно, неудобно. Если посредник хорошо разбирается в том, что делает, он сможет отладить всю цепочку поставок, сделать процесс предсказуемым. Однако найти того, кому можно доверять, не так просто, как кажется.
Ниже — 6 признаков того, кто посредника стоило бы поменять. Или хотя бы задуматься об этом.
1. Постоянные задержки сроков, срывы поставок.
Вопрос сроков непосредственно зависит от используемой схемы доставки. Есть 2 основных варианта:
- Карго доставка. В этом случае спрогнозировать сроки бывает объективно сложно. Посредник может столкнуться с чем угодно — карантин, забастовка, очередь на таможне, внезапное удлинение дороги из-за ремонтных работ на части трассы.
- "Белая" схема доставки. В данном случае всё гораздо проще. Это официальный механизм, качественно отлаженный. В 2023 году продолжительность такой грузоперевозки сократилась почти в 3 раза, можно найти доступные цены. Как нетрудно догадаться, уважающие себя посредники предлагают товары из Китая оптом чаще по второму варианту. Он надёжный, сроки можно спрогнозировать, форс-мажоров намного меньше.
Заказывать товары можно по любой схеме. Однако худшая ситуация — это посредник, который отправляет поставку по первому варианту, хотя берёт на себя обязательства сделать всё по второму. В таком случае с ним нужно расставаться, поскольку речь идёт о мошенничестве.
2. Потеря товара без компенсации.
Уважающий себя посредник всегда поднимает вопрос о страховании груза, особенно, если используется схема грузоперевозки карго. Если же вы решили заказать товары 1688 из Китая оптом "белым" способом перевозки, то в этом случае вероятность потери будет минимальной.
Наша компания Deply всегда внимательно следит за тем, чтобы груз не терялся. Плюс мы заранее поднимаем с клиентом вопрос страхования и возмещения потраченных средств, если посылка всё-таки не придёт.
Риск того, что груз потеряется и вообще не будет доставлена, очень низкий. Однако не 0%. Китай торгует со всем миром, товарооборот идёт мощным потоком. В нём одна посылка действительно может потеряться, однако ответственные посредники отслеживают весь процесс доставки, чтобы снизить такую вероятность.
3. Ценник доставки постоянно возрастает.
Некоторые недобросовестные посредники сначала привлекают клиентов низкой ценой, а только потом, когда уже начался процесс заказа товара, появляется новость о необходимости доплаты буквально за всё подряд.
Деньги требуют за следующее:
- Переупаковка. Потребность в ней возникает при проведении сборной грузоперевозки.
- Хранение товара на складе (оплата идёт за каждый день).
- Проверка сохранности груза или его состояния на складе.
Нужно отметить, что это только примерный перечень услуг. На самом деле он может быть намного больше, особенно, если происходит доставка специфического груза. Поэтому честный посредник сразу сделает коммерческое предложение с полноценной расшифровкой всего под ключ. Благодаря этому клиент увидит, сможет ли он себе позволить такую грузоперевозку или нет. Прозрачность и открытость — основа доверительных отношений. А если вы не можете доверять посреднику, то и сотрудничество с ним лишено смысла.
Deply открыто показывает клиентам полную смету расходов. При необходимости всё можно детально обсудить.
4. Проблемы с организацией крупных закупок.
Некоторые посредники неохотно берутся за поставки товаров в крупных и особо крупных размерах. Причины бывают разными: у одних — ограниченные складские площади в Китае, другие просто не могут организовать грузоперевозку в этом случае. А некоторые боятся ответственности и больших сумм, не умеют работать со страховками на такие партии.
Если вы хотите масштабировать бизнес, нацелены развиваться и расширяться, вам нужен посредник, который способен обслужить любой заказ. Deply не ограничен в размерах заявки. Мы всегда готовы обсуждать любую поставку.
5. Проблемы с оформлением документов.
Закупка товаров в другой стране — это всегда огромное количество бюрократии. Посредник способен заметно облегчить ситуацию, если он уменьшит количество бумажной волокиты. А некоторые документы только он и может сделать. Но не все компании - посредники готовы разбираться с этими вопросами.
Учтите, что такие моменты нужно прояснять заранее. Без правильно оформленного сертификата или декларации вы просто не сможете вести бизнес. Также некоторые посредники в целом документы делают, но с задержкой или же не полный комплект.
6. Необходимость долго ждать ответ от посредника.
Неорганизованность, безответственность, пренебрежительное отношение к клиентам — всё это способно повлечь за собой проблемы в коммуникации с посредником. Многие заставляют довольно долго ждать ответов даже на самые простые вопросы. Иногда клиентам приходится по несколько раз напоминать о себе, чтобы получить подтверждение того, что оплата поступила. С документами тоже всё растягивается на большой срок.
Помимо небрежности, задержки в ответах могут быть связаны с большим потоком клиентов. Посредник собирает множество заказчиков, но обслуживать всех не успевает. В итоге начинаются проблемы.
С таким посредником нужно расставаться, потому что он способен подвести вас в самый неподходящий момент. Плюс тратит ваше время. Компания Deply прикрепляет к каждому клиенту персонального менеджера, который всегда в рабочее время на связи, готов быстро ответить, предоставить нужные документы, уточнить детали.
От подхода к выбору посредника непосредственно зависит, насколько удачным окажется ваш опыт закупки товаров в Китае. Поэтому изучите отзывы на него, обратите внимание на подход к ведению дел. И если вам что-то не нравится, не старайтесь воспитывать, это не ваша задача. Смело меняйте на компанию, которая будет ценить вас и ваше время!
* * *
💎 DEPLY.RU - улучшаем ваши условия работы с Китаем.
Сайт: https://deply.ru/
Почта: info@deply.ru
Телефон: +7 (495) 260-10-56