Продолжаем изучать Дзен и теперь на очереди вторая «больная» тема: показы. Приступаем!
В результате активной переписки с одним из своих подписчиков узнал, что если «доставать» тех. поддержку, то они с барского плеча, накидывают показы. Решил проверить на себе.
Дождавшись , когда 5 моих крайних публикаций, получили каждый по 70-80 показов ( да мат, вы не ослепли, 70-80 показов за сутки), я не смог удержаться и вступил в бой переписку с тех. поддержкой!
Я- Где показы Дзен
Ответ- колебание показов – это естественное поведение. Большое значение имеет то, насколько активно пользователи взаимодействуют с вашими публикациями.
А дальше: смотрите на лайки, комменты, дочитки и т.д.
И тут меня прорвало. Как вы знаете, я любитель цифр и статистики и сразу предоставил скрин из своего кабинета, где материал с нулями в активности, входит в тройку самых продвигаемых.
Ответ: Отдельно указать, почему один материал получил столько показов, а другой меньше — мы не можем, так как процесс рекомендации зависит в совокупности от множества факторов, а служба поддержки на него никак не влияет.
Как вам фраза- мы не можем ? Я раз 15 прочитал и всё равно ничего не понял: то ли меня послали, а может расписались в своей некомпетентности.
Но я парень настырный и через день продолжил «доставать» дзен! И знаете , всё таки попал на нормального сотрудника и получил ответ:
-Вижу, что на вашем скриншоте представлена достаточно старая публикация, ей почти один год. Возможно, что вы смотрите статистику публикаций за последние 30 дней. По этой причине некоторые показатели могут отсутствовать, так как у данного материала их не было за последние 30 дней. Пожалуйста, измените временной период статистики с 30 дней на Все время.
Пазл начал складываться! Изменив время на Всё, я увидел цифры , более менее, равные реальности.
В общем как и везде: есть сотрудники квалифицированные , а есть не очень.
А теперь ответ на версию про: напиши в тех. службу и получи показы. Показы накинули, но опять, же исходя из их актуальности, то есть , немного!
А теперь извечный русский вопрос: кто виноват и что делать?
Но об этом пожалуй читайте здесь: