Суд удовлетворил иск Роспотребнадзора в защиту неопределённого круга лиц о признании недействительными условий договора о реализации подарочных сертификатов.
Центральным районным судом Волгограда было вынесено решение по иску Управления Роспотребнадзора по Москве в защиту неопределённого круга потребителей к ИП Гринько Д.В., реализующему дистанционным способом сумки, кошельки и аксессуары.
На сайте магазина в разделе «Подарочная карта» можно приобрести подарочный сертификат. Согласно общим условиям использования подарочной карты приобретенные карты не подлежат обмену и возврату в магазинах, любой остаток средств на карте не подлежит возмещению или обмену на наличные деньги. Кроме того, карта действительна в течение трехлетнего периода, который отсчитывается, начиная с даты ее приобретения. По истечении срока действия карты она не подлежит продлению, не может быть использована для приобретения товаров, неиспользованные оставшиеся средства с этой карты затребованию не подлежат.
Между тем, денежные средства, полученные при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара.
Как прокомментировали в Роспотребнадзоре по Волгоградской области, ни закон «О защите прав потребителей», ни иные нормативные правовые акты прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены.
В данном случае подарочный сертификат будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым потребитель вправе потребовать любой товар, имеющийся у ИП, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а предприниматель обязан в рамках данной суммы и срока передать товар.
Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа. В случае намерения потребителя расторгнуть такой договор, продавец не вправе отказывать в возврате уплаченной суммы, в том числе и в случае окончания срока действия подарочного сертификата.
По итогам рассмотрения дела суд принял решение исковые требования удовлетворить и обязать ИП Гринько Д.В. внести изменения в условия использования подарочной карты, исключив положения, противоречащие действующему законодательству. Решение суда не вступило в законную силу.