Мир медиа постоянно эволюционирует, а с ним меняются и предпочтения людей. Понимание различий — ключ к успешному маркетингу. Чем лучше ты знаешь свою целевую аудиторию, тем точнее ты сможешь подобрать инструмент и контент.
В конце XX века учёные Нейл Хоу и Уильям Штраус сформировали теорию поколений: через каждые 20-25 лет на Земле рождается новое поколение людей; у каждого из них есть собственные черты характера и отношение к жизни.
Актуальны для нас 4 последних: X, Y, Z и Альфа. О них я и расскажу!
Поколение X
Люди, родившиеся между 1965 и 1980 годами, выросли в эпоху традиционных источников информации. Более того, в детстве они имели мало контакта с цифровыми технологиями. Они ценят глубокие знания, дружбу и живое общение. Чтобы зацепить их внимание, необходимо предоставить качественный контент и уделять внимание деталям. Блоги с аналитическими статьями, подкасты с экспертами, личные сообщения, сильный личный бренд могут быть эффективными инструментами маркетинга для этой аудитории. Они оценят товары, которые улучшают их материальное благополучие и статусность.
Поколение Y
Миллениалы (появившиеся на свет между 1981 и 1996 годами) — это первое поколение, воспитанное интернетом. Для них важно, как благополучие в реальном мире, так и признание в сети. Они активно общаются на форумах и в соцсетях, ценят персонализированный контент. Для успешного маркетинга в этой группе важно поддерживать присутствие в их ленте, создавать контент, который резонирует с их ценностями, среди которых самореализация, быстрый результат, получение удовольствия.
Поколение Z
Молодёжь, родившаяся между 1997 и 2012 годами. Эти люди выросли в цифровую эпоху и быстро адаптировались к мобильным устройствам. Они стремятся быть «в теме» и «в тренде». Мир динамично меняется и поколение Z первым осваивает всё новое: от товаров до профессий. Эффективный маркетинг для них – это создание контента короткого формата. Например, увлекательные видео или посты, которые можно быстро усвоить в потоке информации. Это поколение больше предпочитает нативную рекламу.
Поколение Альфа
Они родились в 2010-2025 годах и уже сейчас проявляют черты личности, не похожие ни на одно поколение предшественников. Эти дети с рождения разбираются в гаджетах и свойствах интернета. Их интересы формируют тренды: на YouTube, например, детский контент стабильно входит в ТОП самых просматриваемых. С малых лет у этих людей есть свои страницы в соцсетях.
Поколение Альфа целиком находятся в цифровой среде. Для общения с ними нужно знать современный сленг и быть в курсе всего нового.
Уровень жизни растёт, а значит новое поколение будет самым обеспеченным, здоровым и сведущим в технологиях. Науку они осваивают зачастую легче и быстрее. С ранних лет они склонны самостоятельно принимать решения. Например, выбирать контент для собственного развлечения или образования, ведь перед ними открыт весь интернет.
Маркетинг для этого поколения должен быть комплексным — требуется мгновенно заинтересовать Альфу в сети или по ТВ, а также попасть в инфополе его родителей, сформировав доверие к бренду. Помогает также геймификация — игры имеют большое значение в жизни детей. Тесты, опросы, раскраски и прочие развлечения позволяют сформировать быстрый эмоциональный опыт.
Дети-амбассадоры и онлайн-обучение также являются эффективными каналами связи. Юные блогеры говорят с Альфами на одном языке, что позволяет интегрировать в контент нужную рекламу: хоть игрушек, хоть онлайн-ресурсов. От домашних заданий за компьютером детям и их родителям никуда не деться в современном мире. Маркетологам лишь остаётся найти способ вклиниться в этот процесс и донести свою информацию.