Еще одним отличным конверсионным виджетом, который можно установить буквально за 15 минут, является онлайн-чат. Он есть, наверное, на 100% сайтов, без него уже не представить взаимодействие с клиентом. А если онлайн-чат быть на сайте должен, остается определиться с тем, что поставить. Сейчас мы расскажем об одном из лучших и функциональных онлайн-чатов на рынке – Онлайн-чате от Envybox.
Онлайн-чат на сайте выполняет 3 основные функции:
1. Увеличивает конверсию посетителя в заказчика. По статистике Онлайн-чат Envybox повышает конверсию в 1,9 раза.
2. Эффективно сокращает расходы на входящие и исходящие звонки. Это очевидно, так как сообщение в онлайн-чате гораздо дешевле междугороднего звонка.
3. Повышает лояльность клиентов, которые получают более оперативное и качественное обслуживание.
Установить Онлайн-чат от Envybox очень легко. Если у вас возникнут вопросы по его настройке, вы всегда можете обратиться к нам по телефону +79138993811, мы оперативно и бесплатно вас проконсультируем.
А сейчас вернемся к преимуществам Онлайн-чата Envybox.
В Онлайн-чат Envybox вы можете собрать все сообщения из Телеграма, Вконтакте, Viber и отвечать в одном личном кабинете.
Максимальная персонализация: автоприглашения в Онлайн-чате имитируют сообщения живого человека в реальном времени. В сообщение могут быть подставлены: город посетителя, предмет поиска из UTM метки, день недели и время, устройство.
Возможны групповые чаты, т.е. одновременно отвечать посетителю могут несколько сотрудников вашей компании. Для сокращения нагрузки на менеджеров можно подготовить быстрые ответы, например, такие:
Для удобства работы разработаны приложения онлайн-чата под iOS, Android, Mac и Windows. Благодаря этому ни одно сообщение не останется пропущенным. Это особенно будет полезным для небольших компаний, где сотрудники совмещают несколько функций.
Максимальная персонализация - это конек Онлайн-чата от Envybox. В информации о диалоге вы не только сможете увидеть, из какого города пришел посетитель, по каким UTM меткам, но и персональную информацию, если ранее вы уже получили ее от посетителя.
Онлайн-чат может быть интегрирован с Яндекс.Метрикой, Google Analitycs, Google Tag Manager, Рейтинг Mail.Ru. Интегрируйте с CRM-системами: EnvyCRM, AmoCRM, Bitrix24, Retail CRM и другими сервисами.
Это только половина преимуществ Онлайн-чата Envybox. Хотите узнать остальные? Тогда переходите по ссылке.
Хотите увеличить конверсию на сайте? Тогда звоните нам по телефону +79138993811, подписывайтесь на наш Дзен, посетите наш сайт: www.indextum.ru. Обсудим ваши задачи и подберем лучшие инструменты интернет-маркетинга.
