За первые 6 месяцев 2022 года количество утечек информации бизнеса возросло на 45%. В сеть попало более 187,6 млн записей 305 компаний. В начале 2023 года число таких «инцидентов» увеличилось еще на 10% по сравнению с 2022.
Это меня настораживает: бизнесу все труднее соблюдать конфиденциальность информации. При этом большое количество компаний использует для корпоративного общения общедоступные мессенджеры.
Сегодня я хочу рассказать о том, как ведение рабочих переписок в WhatsApp или Telegram может навредить вашему бизнесу и какой мессенджер использовать, чтобы защитить информацию от утечки.
Основные риски корпоративного общения в мессенджерах
Пересылка сообщений
Ничего не мешает сотруднику переслать какой-либо важный файл конкурентам, если вы пользуетесь Telegram. Например, список ключевых партнеров по тендерам. Даже если вы подписывали с работником договор о неразглашении информации, об утечке можно и не узнать.
Сотрудники, уволенные из компании
Не всегда сотрудников, которые больше не работают в компании, удаляют из общих чатов. Из-за этого бывшие работники видят все данные, которые публикуются. Проблема в том, что отсутствует автоматизация процесса. О том, что надо удалить аккаунт или закрыть доступ могут просто забыть.
Дополнительный риск: ушедшие сотрудники могут писать текущим и схантить их на новую должность в другой компании. Не самая приятная ситуация для бизнеса, которому потом нужно потратить время на поиск нового сотрудника. Кроме того, простой в процессах из-за ушедшего сотрудника может негативно сказаться на деятельности и прибыли компании.
Отсутствует управление доступами
В популярных мессенджерах отсутствует настройка персонализированного доступа. Информацию видят все участники чата. Неудобно, если вы хотите предоставить доступ только паре людей.
Остается лишь вариант создать очередной чат для своих пользователей, тем самым еще больше усилив хаос в процессах. Или перейти в личные сообщения, что тоже не всегда удобно.
Взлом аккаунтов
Существует много мошеннических схем взлома аккаунтов. И жертвой взлома может стать сотрудник вашей компании. Например, перейдя по ссылке мошенника и авторизовавшись через номер телефона в Telegram.
Так хакер получает полный доступ к аккаунту и ко всей информации в переписках. В том числе, к конфиденциальным данным пользователей в вашей компании. Такая информация может послужить поводом для шантажа или же выставлена на продажу.
Что делать, чтобы защитить информацию
Решение, которое я настоятельно рекомендую для бизнеса — это защищенный корпоративный мессенджер, предназначенный специально для делового общения. На мой взгляд, самый полный функционал сейчас предлагает мессенджер Compass. Ниже расскажу, какие преимущества я в нем увидел.
Приватное пространство
Пользователь получает доступ к чату по приватной ссылке, доступной только для его учетной записи. Он не сможет предоставить доступ кому-либо еще. Эта функция позволяет защитить информацию ост посторонних людей.
Нет информационного шума
В Compass происходит общение только по рабочим вопросам. Сотрудник не будет отвлекаться на развлекательные чаты и каналы, как это может происходить в Telegram. Фокус на рабочих задачах помогает повысить продуктивность и использовать время с максимальной пользой.
Гибкая настройка доступов
Вы можете настроить доступ практически к любому действию в секретном чате. Например, разрешить определенным участникам скачивать файл, а остальным запретить скачивание. Или контролировать разрешение на общение пользователей в личных сообщениях. Так информация находится только внутри безопасного мессенджера.
Удаление сотрудника в 1 клик
Не нужно проверять все групповые чаты и смотреть, удалили ли сотрудника. Для этого существует функция удаления в 1 клик из всех чатов, в которых он состоял.
Это помогает избежать утечек данных и не тревожиться о безопасности информации.
Надежные ключи шифрования
Разработчики Compass позаботились и о защите от хакерских атак на своих серверах. Благодаря высокому уровню безопасности и сквозному шифрованию, данные вашей компании будут защищены от взлома.
Можно использовать на мобильных устройствах
Это приложение доступно для скачивания на операционных системах Android и iOS. Не надо лишний раз включать ноутбук или ПК, чтобы ответить или написать коллеге. А push-уведомления о новых сообщениях, как и в обычных мессенджерах, помогут ускорить коммуникацию. А если необходимо использовать на ПК, то есть версии для Windows, MacOS и Linux.
Итоги
- Не рекомендую вести корпоративную переписку в мессенджерах вроде WhatsApp и Telegram. Слишком высок риск утечки информации.
- Для общения сотрудников лучше выбирать защищенный мессенджер с высоким уровнем приватности и безопасности.