Заявил пациент всей огромной очереди, выходя из моего кабинета
Действительно, ужасно злая и наглая, задумалась я
Как я могу и позволяю, не повышая голоса, спокойно и рассудительно критиковать человека?!
Он ничего страшного не сделал!
Ну подумаешь, к ортопеду записался за месяц, а к терапевту за направлением к нему - нет. А разве к терапевту надо?
Обьясните это 20 записанным людям!
Или всего-то нужно направление на МРТ, его правда назначили еще в марте, но хочу сейчас, вот захотелось, зачем записываться за 1 направлением?
И не важно, что все равно нужно осматривать и заполнять кучу бумаг, итог то один - направление всего!
И когда количество вот этих "просто" переходит свыше записанных невольно начинаешь людей учить, что такое запись и для чего она дана
Без записи - это экстренно/неотложно, а все остальное - ждет!
Как легко стать злой в чужих глазах, достаточно только указать на наглость самих людей
А потом будут удивляться- откуда же такие очереди?!