«Большинство вопросов касалось программы реновации – 1 135 обращений, среди них самые распространенные: о сроках переселения, покупке дополнительной площади и ходе строительства на стартовых площадках. Также популярны обращения о предоставлении государственных услуг в сфере строительства», – сказал Андрей Бочкарёв.
Глава Стройкомпекса отметил, что по обращениям граждан прошло 260 консультаций по заполнению заявлений на выдачу градостроительного плана земельного участка (ГПЗУ), внесению изменений в правила землепользования и застройки (ПЗЗ) города Москвы, согласованию дизайн-проекта размещения вывески, а также получению разрешения на строительство.
«Наблюдается устойчивый рост числа обращений в контакт-центр Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы, люди хотят получить компетентный ответ на интересующие вопросы. Так, за шесть месяцев с начала прошлого года специалисты ЕКЦ ответили более чем на 17,6 тыс. обращений, а в 2023-м году за тот же период – более чем на 21 тысячи», – пояснил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.
Единый контактный центр создан по поручению мэра Москвы Сергея Собянина и является справочно-консультационной службой Стройкомплекса столицы. Обратиться к ЕКЦ можно по телефону: +7 (499) 401-01-01, операторы работают с понедельника по пятницу круглосуточно. Заявки от горожан принимают также по электронной почте: help@str.mos.ru, через электронную форму на сайте Стройкомплекса и на портале «СтроимПросто».
Обращения на тему развития территорий в ЕКЦ
Подробнее читайте на нашем сайте