Вопрос это просто-таки неразрешимый. Наш музей - один из шести музеев федерального подчинения, наверное, самый маленький. В качестве отдельного подразделения в него входят Музей- усадьба Державина и Музей- квартира Некрасова. Остальные литературные музеи города - это музеи городского подчинения. Разница в финансировании, свободе выражения, величине и полномочиях комиссий и инспекций.
Первый ответ лежит прямо а поверхности. Музей работает для посетителей. Оказывает услуги в области культуры. Многие, если не большинство, понимают слово "услуга" чересчур буквально, прямолинейно. Отсюда просьбы: "Ой, подождите, у нас друзья опаздывают, они уже в такси едут." При этом может стоять группа в двадцать человек с экскурсоводом, и экскурсия должна начаться по расписанию. Никому не придёт в голову попросить по такой причине отложить начало спектакля или концерта. А в музее это частая просьба. Часто просят после экскурсии ещё пройти раз по залам. " А что такого, мы фото не успели сделать". На просьбу пойти и купить ещё раз просто входной билет без экскурсионного обслуживания реагируют с возмущением, на моей памяти только один посетитель пошёл и сделал это спокойно и без пререканий. У музея есть памятные дни, в которые он работает для посетителей бесплатно и дольше на один час. Всегда, ВСЕГДА находятся посетители, которые возмущены тем, что музей закрывается, и они не успевают что-то досмотреть, что им хотелось. Приглашаем в другие "небесплатные дни", цены ведь очень демократичные, смотрят с возмущением: должны работать, как ресторан, до последнего посетителя. В целом, очень небольшая часть публики понимает, куда они пришли, и большинство искренне благодарит, когда уходит. Вот это-то самое приятное моей работе.
Уажаемые читатели, подписывайтесь, комментируйте , может, чём-то вы со мной не согласны.