Казалось бы , сертификат это идеальный подарок. Удобно и тому , кто дарит его и тому , кто получает. Но как же нас обманывают в магазинах с ними. Давайте разбираться.
В магазинах и салонах частенько происходит следующий диалог :
- здравствуйте, я бы хотела вернуть деньги за подаренный мне сертификат
- Сертификат не подлежит возврату и обмену. Поэтому либо совершайте покупку данную сумму , либо до свидания
Очень часто при оплате сертификатом нас просят набрать нужную сумму. Якобы для того , чтобы оставшиеся деньги не сгорели. Но знаете ли вы , что это незаконно. Сертификат является авансом согласно статье 23.1 закона «О защите прав потребителей». И оставшиеся средства вам обязаны вернуть !
Так же бывают ситуации , когда вам совсем ничего не требуется в данном магазине, а сертификат жалко выкидывать. Вы имеете полное право обналичить сертификат согласно той же статье 23.1. Если магазин не хочет возвращать вам сумму сертификата , то это можно расценивать как неосновательное обогащение согласно статье 1102 ГК РФ.
Что же делать , если вам сообщили о том , что срок годности вашего сертификата истек ? Магазин в праве не оказывать услуги по сертификату с истекшим сроком годности , но вам обязаны вернуть сумму сертификата. Так как для магазина это будет неосновательное обогащение.
Вы можете написать заявление на возврат средств и спокойно передать его начальству магазина. Срок возврата денежных средств до 10 дней. Если вам отказывают в возврате средств , вы в праве подать в суд на магазин , а там уже взыскать с него неустойку , моральную компенсацию и все судебные расходы. В такой ситуации сумма будет не маленькой, поэтому магазину выгоднее без скандалов вернуть вам деньги.
Никогда не забивайте о своих правах ! Знание прав и законов это ваша защита в этом мире. А я своими статьями помогу вам лучше в этом разобраться.